Uma das maiores vantagens do marketing digital é a capacidade de medir o desempenho de campanhas em tempo real, o que possibilita ajustes rápidos e providenciais mudanças de rota
O poder do marketing digital na decisão do consumidor Leia mais »
Faz toda a diferença, na hora de fidelizar um Z, uma jornada de compra sem atritos, desde a facilidade de navegar em um site até a eficiência do processo de pagamento
O que a geração Z nos ensina sobre bom atendimento? Leia mais »
Combinar as habilidades humanas, como criatividade e empatia, com a capacidade de processamento das máquinas, isso é o que abre uma gama maior de possibilidades às empresas
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado Leia mais »
Executivos de Banco Bmg, Paschoalotto, Recovery e ddCom Systems debatem os avanços do casamento entre tecnologia e humano nas jornadas de recuperação de crédito
O papel da inovação na cobrança como experiência de sucesso Leia mais »
Trata-se de um ambiente dinâmico, no qual a abertura a novas ideias e a busca por inovação são fundamentais para se manter relevante e atrair a atenção dos consumidores
Principais necessidades dos clientes ditam os rumos do mercado digital Leia mais »
A verdadeira disrupção ocorre quando a economia digital abraça a inclusão financeira
A onda inevitável: Pagamentos P2P e P2M na mira Leia mais »
Possuindo a principal plataforma de mensageria do mundo, era uma questão de tempo que a Meta visse nisso uma oportunidade para se inserir no mercado financeiro
O cenário macroeconômico provavelmente trará alguns impactos, como um movimento mais conservador dos bancos na liberação de capital para empresas e consumidores
Mercado de crédito avança de maneira lenta Leia mais »
Temos de pensar nas pessoas, já que são elas que garantem o sucesso de qualquer transformação digital bem sucedida
É preciso humanizar o digital Leia mais »
Além das pesquisas de satisfação, outras métricas são fundamentais para determinar o nível de maturidade do relacionamento com clientes
As métricas indispensáveis de atendimento ao cliente Leia mais »
Se você encontrar aqui, rapidamente, as respostas apropriadas para algumas perguntas, provavelmente está no caminho certo
Como anda o relacionamento da sua marca com os consumidores? Leia mais »
Combinação da tecnologia com Pagou Fácil e demais plataformas da companhia contribuiu para salto no faturamento digital de 8% para 17% garantindo a centralidade no cliente
Paschoalotto contabiliza ganhos com adoção de chatbot Leia mais »
Média de recebimento entre janeiro e março de 2022 foi de R$ 703,59, ou 1,3% superior ao registrado entre outubro e dezembro de 2021
Paschoalotto apura valor médio do pagamento de dívidas no país Leia mais »
Iniciativa busca apoio em agentes externos na criação e desenvolvimento de soluções
Paschoalotto inova com laboratório de negócios Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe João Marcus, tech manager do Inter, Lucas Fernandes, gerente de negócios da Algar Tech, e William Andrade, superintendente de planejamento, qualidade e desenvolvimento na Paschoalotto
Inovação: O desafio das lideranças Leia mais »
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