Robbyson conquista troféu no Prêmio ClienteSA 2023
Empresa é reconhecida pelo case da parceria com a Riachuelo de engajamento dos colaboradores
Riachuelo
Riachuelo lança programa que incentiva compra recorrente
Movimento evidencia estratégia em busca de ganhos no ticket médio, fidelização e retenção de clientes, além de alavancar seu ecossistema financeiro
André Farber será o novo CEO do Grupo Guararapes
Executivo assume a liderança da companhia a partir de maio para dar sequência às estratégias de um ecossistema que reúne mais de 30 mil colaboradores
Riachuelo fecha parceria com startup de logística que atua nas periferias
A naPorta é responsável pelas entregas de produtos do e-commerce da varejista nas comunidades do Rio de Janeiro e, atualmente, em São Paulo
Riachuelo inova com inclusão digital
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
Riachuelo inaugura loja no formato Phygital
Com mais de 800m², em São Paulo, o novo espaço traz portfólio de players similar ao encontrado no marketplace
Riachuelo lança modelos virtuais
Além de funcionar como influenciadoras, personas irão simplificar assuntos do dia a dia, tirar dúvidas, dar dicas e trocar experiências
Open banking, o ponto de partida para jornadas de valor ao cliente
Líderes de Bmg, Riachuelo/Midway e EY debatem como êxito no novo sistema depende também da gestão da experiência
Riachuelo lança conta digital por meio da Midway
Com uma base de 33 milhões de clientes, braço financeiro da rede varejista conta com aplicativo para abertura de contas
No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento
Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
Riachuelo reforça aposta em inovação
Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções
