Com investimento em tecnologia da DMA, a varejista já digitaliza 600 mil chamadas por mês, tornando o atendimento mais eficiente A Riachuelo anunciou que está […]
Riachuelo transforma atendimento com digitalização de chamadas Read More »
Na terceira live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Bitso, Conexão Customer, Creditas, DMA, Riachuelo/Midway e Too Seguros debatem o caráter estratégico da CX
Semana do Cliente: As lições das startups à evolução da CX como o marketing do futuro Read More »
Empresa é reconhecida pelo case da parceria com a Riachuelo de engajamento dos colaboradores
Robbyson conquista troféu no Prêmio ClienteSA 2023 Read More »
Movimento evidencia estratégia em busca de ganhos no ticket médio, fidelização e retenção de clientes, além de alavancar seu ecossistema financeiro
Riachuelo lança programa que incentiva compra recorrente Read More »
Executivo assume a liderança da companhia a partir de maio para dar sequência às estratégias de um ecossistema que reúne mais de 30 mil colaboradores
André Farber será o novo CEO do Grupo Guararapes Read More »
A naPorta é responsável pelas entregas de produtos do e-commerce da varejista nas comunidades do Rio de Janeiro e, atualmente, em São Paulo
Riachuelo fecha parceria com startup de logística que atua nas periferias Read More »
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
Riachuelo inova com inclusão digital Read More »
Com mais de 800m², em São Paulo, o novo espaço traz portfólio de players similar ao encontrado no marketplace
Riachuelo inaugura loja no formato Phygital Read More »
Além de funcionar como influenciadoras, personas irão simplificar assuntos do dia a dia, tirar dúvidas, dar dicas e trocar experiências
Riachuelo lança modelos virtuais Read More »
Líderes de Bmg, Riachuelo/Midway e EY debatem como êxito no novo sistema depende também da gestão da experiência
Open banking, o ponto de partida para jornadas de valor ao cliente Read More »
Com uma base de 33 milhões de clientes, braço financeiro da rede varejista conta com aplicativo para abertura de contas
Riachuelo lança conta digital por meio da Midway Read More »
Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital Read More »
Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções
Riachuelo reforça aposta em inovação Read More »
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