Robbyson conquista troféu no Prêmio ClienteSA 2023
Empresa é reconhecida pelo case da parceria com a Riachuelo de engajamento dos colaboradores
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Riachuelo
Riachuelo lança programa que incentiva compra recorrente
Movimento evidencia estratégia em busca de ganhos no ticket médio, fidelização e retenção de clientes, além de alavancar seu ecossistema financeiro
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André Farber será o novo CEO do Grupo Guararapes
Executivo assume a liderança da companhia a partir de maio para dar sequência às estratégias de um ecossistema que reúne mais de 30 mil colaboradores
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Riachuelo fecha parceria com startup de logística que atua nas periferias
A naPorta é responsável pelas entregas de produtos do e-commerce da varejista nas comunidades do Rio de Janeiro e, atualmente, em São Paulo
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Riachuelo inova com inclusão digital
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
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Riachuelo inaugura loja no formato Phygital
Com mais de 800m², em São Paulo, o novo espaço traz portfólio de players similar ao encontrado no marketplace
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Riachuelo lança modelos virtuais
Além de funcionar como influenciadoras, personas irão simplificar assuntos do dia a dia, tirar dúvidas, dar dicas e trocar experiências
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Open banking, o ponto de partida para jornadas de valor ao cliente
Líderes de Bmg, Riachuelo/Midway e EY debatem como êxito no novo sistema depende também da gestão da experiência
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Riachuelo lança conta digital por meio da Midway
Com uma base de 33 milhões de clientes, braço financeiro da rede varejista conta com aplicativo para abertura de contas
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No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento
Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
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Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
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Riachuelo reforça aposta em inovação
Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções
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