Sem Parar registra quase metade dos atendimentos via WhatsApp
A expectativa é que 80% das interações sejam realizados pelo canal até o final deste ano
A expectativa é que 80% das interações sejam realizados pelo canal até o final deste ano
Resultados e know how no segmento de cobrança levaram à parceria
Plataforma oferece benefícios pelo aplicativo em mais de 140 lojas parceiras
Em parceria com Liga Ventures, novo programa de aceleração visa aproximar startups e parceiros para gerar valor, inovação e oportunidades
Com novo benefício, empresa pretende triplicar o volume de abastecimento com sua tag em postos de combustíveis
Líderes de Alelo, Original, Sem Parar e Serasa destacam cases e estratégias que reforçam a transformação cultural
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou Híbrido” recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Daniela Guillen, diretora de produtos e user experience do Sem Parar, fala sobre a transformação do negócio a partir da inovação em meios de pagamentos
Diretora do Sem Parar reflete sobre novo papel do consumidor no processo de inovação e desenvolvimento de produtos
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Janete Novais, mídias sociais no Sem Parar, e Rafael Minioli, diretor de sales, customer success e marketing da Scup
Especialistas debatem a necessidade premente de conhecer o perfil do novo consumidor nos canais digitais