Arquivos SulAmérica

Alessandro Cogliatti, diretor de experiência do cliente da SulAmérica

Como se proteger de golpes em boletos

4 minutos de leitura / Artigos, Cliente SA, Destaque

Dicas que ajudam a se proteger contra eventuais riscos de prejuízos no ambiente digital

Como consumidor pode evitar fraudes e solicitar reembolso

3 minutos de leitura / Artigos, Cliente SA, Destaque

Dicas importantes para fazer opções sustentáveis e utilizar a opção de reembolso com consciência

Alessandro Cogliatti, Artur Tavares, Marcel Kitamura e Nestor Barreto

A relação entre canais críticos e propósito

5 minutos de leitura / Cliente SA, Destaque, Gestão

Executivos de SulAmérica, Banco do Brasil e Claro, com professor da FGV, refletem sobre o atendimento nos “canais nervosos”

SulAmérica acelera digitalização e diversificação de canais

2 minutos de leitura / Callcenter, Destaque Callcenter, Implementação, Mais Notícias

Robô inteligente da companhia foi aprimorado para entender mais de 45 assuntos diferentes, auxiliando no primeiro atendimento

Dia do Consumidor: O que mudou e o que ainda falta

1 minuto de leitura / ClienteSA Play, Entrevistas

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Diogo Elias, diretor de vendas e marketing da Latam Brasil, Romeu Escolástico, gerente sênior de marca e engajamento do consumidor da Suvinil, e Alessandro Cogliatti, diretor de experiência do cliente da SulAmérica

Diogo Elias, Romeu Escolástico e Alessandro Cogliatti

Dia do Consumidor levanta reflexão sobre transformações

6 minutos de leitura / Cliente SA, Destaque, Gestão

Executivos de Latam Brasil, Suvinil e SulAmérica aproveitam data para debater novas estratégias em gestão de clientes

Pesquisa sobre poder de compras e outras do Procon-SP

2 minutos de leitura / BLOG, Blog Marketing de Relacionamento

O Procon-SP quer saber como está a situação econômica do consumidor e qual sua percepção sobre o futuro da economia. Para isso, disponibilizou uma pesquisa …

Pesquisa sobre poder de compras e outras do Procon-SP Leia mais »

Home office: Exemplos de berço

1 minuto de leitura / ClienteSA Play, Entrevistas

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Alessandra Silva de Oliveira, gerente de relacionamento com cliente da Gol, e Flavia Neves David, superintendente de Recursos Humanos da SulAmérica, para falar dos modelos maduros de suas estratégias de home office