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Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
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transformação digital
Os inimagináveis impactos da revolução trazida pelo 5G
Executivos de IDC Brasil, Samsung e Sponsorb debatem as perspectivas e expectativas para marcas e consumidores quanto à chegada da nova tecnologia
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Sharecare e Grupo Petrópolis realizam live sobre cultura de saúde digital
Case foi reconhecido no Prêmio ClienteSA 2022, na categoria Líder em Projeto B2B
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Congresso ClienteSA reúne mercado, hoje (27), para reflexão sobre a era da flexibilidade
Focando em flexibilidade para enfrentar desafios, Congresso ClienteSA 2022 trará painéis de debates, arena do conhecimento, lançamento de livro e entrega de troféus
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LGPD e proteção de dados: as pessoas não sabem o valor
O quanto a população brasileira está a par do que significa a segurança dos dados na Era Digital?
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Um ecossistema na busca por democratizar acesso à saúde
Executivos da Viveo descrevem a estratégia de amplitude de serviços, produtos e jornadas para facilitar a vida de instituições e pacientes
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Experiência de consumo imersivo e interação no metaverso
Estudo da KPMG aponta que vivências virtuais precisarão atender às expectativas dos clientes nos moldes do que já é feito no processo de compra física
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Wearables e apps são os principais caminhos para experiências digitais
Consumidores querem contar com ferramentas para rastrear e gerenciar desde aptidão física geral até como reduzir a propagação de doenças infecciosas
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A promessa de um novo marco na cultura cliente
Focando em flexibilidade para enfrentar desafios, Congresso ClienteSA 2022 trará painéis de debates, arena do conhecimento, lançamento de livro e entrega de troféus
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Como evitar perdas de clientes no ambiente on-line
Comportamentos de compra incomuns e erros de digitação são algumas razões para recusas de compras, o que pode ser solucionado com uso de sistemas antifraude híbridos
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Unico desenvolve solução digital para compra de veículos
Após aquisição da Vianuvem, idtech cria jornada para acesso aos 0km em concessionárias
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Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas
Os resultados gerados por uma nova abordagem de DPX – plataforma de experiência digital – combinável incluirão ganhos de eficiência e desempenho
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BMW Brasil tem nova head de marketing e CRM
Tatiana Biasetton chega para acelerar processos de digitalização e inovação na companhia
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Vendas tradicionais versus vendas digitais
É imprescindível combinar características insubstituíveis da venda tradicional com o domínio de ferramentas tecnológicas para otimizar processos
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Jornada O2O com alto grau de integração
Executiva da Mercedes-Benz expõe os caminhos de uma nova estrutura voltada à experiência end to end do cliente
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Consumidores buscam preços e promoções para lidar com inflação alta
Estudo sobre supermercados mostra também que compras on-line e por aplicativos são tendência sem volta
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