Carrefour anuncia reposicionamento
Junto com programa de recompensas, estratégia busca empoderar clientes a comprarem quando e onde preferirem
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transformação digital
Cresce demanda por conveniência digital
Maioria dos clientes brasileiros afirmam que Covid-19 elevou as expectativas de recursos digitais
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A jornada digital
Pesquisa global destaca a disparidade entre os atuais investimentos em tecnologia e planos futuros
A nova jornada do RH
VP da Atento e CEO da Beejobs analisam os reflexos do digital na gestão de pessoas
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Ford amplia canais de e-commerce
Marca cria loja oficial nas Americanas para venda de peças de reposição Ford, Motorcraft e Omnicraft
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Pernambucanas lança Clique e Retire
Alinhada ao conceito de omnicanalidade, novidade está disponível em todas as lojas da marca
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Chevrolet cria plataforma digital para transformar CX
A Live Store possibilita que o consumidor conheça detalhes dos carros virtualmente
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Inovação ininterrupta com o digital
A evolução da Enel para ter flexibilidade de alternativas nas interações com os consumidores
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Banco Fibra se reinventa pelo cliente
Superintendente detalha a completa transformação da instituição, que já começa a dar resultados
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A revolução digital em seguros
Em entrevista, presidente da Liberty fala sobre a recém-lançada plataforma Meu Momento de Vida
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A real transformação das concessionárias
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
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Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
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Pernambucanas inaugura loja conceito
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
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Tecnologia e pessoas mantendo o propósito
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
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Cultura cliente faz a diferença
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
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