Via avança no NPS com cultura centrada no consumidor
Resultados das estratégias para melhorar a experiência do cliente mostram incremento geral na nota de três pontos
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Por meio de plataforma criada pela Salesforce, empresa tem visão 360 graus do cliente com tudo integrado
olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
Com alteração do script, comunicação põe foco na equidade de gêneros e na diversidade
Plataforma WGost é parte de suíte de marketing digital e cognitivo que oferece comunicação interativa
Tecnologia permite o comando de um sistema por meio da fala, podendo evoluir para uma conversa completa e humanizada
Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada