Pense grande, mas saiba começar pequeno
Fundadores da Rede Spoleto e do Grupo Orsa ministram workshop gratuito da Endeavor
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Setor de TI cresce 10% em 2004
Maior demanda foi por comunicação de dados e segurança, outsourcing e VoIP
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Mais junção no mercado
VoiceCall, Ultracenter e Mais apostam na união para aumentar competitividade
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Avaliação de qualidade
Iniciação para o estudo de uma metodologia de monitoração de tela
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Dono da Adedo é destaque no Estadão
O Estadão, fez uma reportagem enaltecendo as caracterísiticas humanitária do empresário Ariovaldo Ferreira, presidente da Adedo Contact Center. Devoto de Santa Edwiges, a protetora dos
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0300 terá nova regra?
Proposta limita a um minuto o tempo máximo de espera do serviço
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Revolução digital na comunicação
A intranet pode ser vista como uma oportunidade e um desafio
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Diminui a inadimplência
Índice de cheques devolvidos cai 28,8% em dezembro, diz Telecheque
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Marcelo Guerreiro assume o Sintelmark
Nova diretoria, encabeçada pelo diretor da Telefutura, assume para o biênio 2005/2007
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Ciclo de cursos em ECR
Treinamentos sobre as principais ferramentas desse conceito começam em fevereiro
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Processo simplificado
Solução permite aplicar conceito de BI como ferramenta de apoio a negócios
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Introdução ao Help Desk
Curso apresenta tópicos que as equipes de suporte técnico devem se preocupar
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Avanço no exterior
Stefanini projeta crescimento de aproximadamente 30% para 2005
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Oracle anuncia compra da Peoplesoft
Empresa trasmite pela internet o lançamento oficial da união
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O mal-estar da globalização
Economista mostra as possibilidades e a necessidade de se reinventar o capitalismo
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EDS reestrutura equipe
A EDS, especializada na terceirização de serviços de tecnologia da informação, nomeou um novo executivo responsável pelo atendimento da conta Telefônica. José Carlos Borba Cardoso
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