Diretor da Camara-e.net vai a Genebra
Cid Torquato fará contatos importantes com representantes da UNCTAD
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Empresa de serviço cresce 21%
As previsões estão baseadas na expectativa de uma economia estável
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III Encontro com Presidentes – Brasília
O meeting de Brasília teve a data transferida para o dia 07 de dezembro
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Pesquisa gera debate
Além dos cases, o III Encontro com Presidentes apresentou pesquisa inédita
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Computer Associates tem novo presidente
John Swainson será responsável pelo planejamento da estratégia de software da CA
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Os 50 anos do marketing moderno
Livro “Os 50 mandamentos do marketing” apresenta um panorama dessa área
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Softway amplia web call center
Empresa investe nas suas operações de atendimento com e-mail e chat
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Cinema também é marketing
Empresas recorrem ao cinema para estreitar laços com clientes e colaboradores
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StarsJoin e DigiVoice juntas
Empresas integram sistemas de voz às aplicações para auto-atendimento
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Inadimplência aumenta em novembro
Percentual de endividados inadimplentes sobe para 41%, após três meses de queda
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Vivo inicia projeto de BI
Mudança facilitará a obtenção de indicadores estratégicos para tomadas de decisões
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SLA e SLM inimigo ou aliado da TI
Empresas discutirão, em evento, o gerenciamento dos acordos de níveis de serviço
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