Criado pela ABMN, o Destaque no Marketing premia anualmente empresas que se sobressaíram em seus segmentos. Na categoria marketing institucional, vencida pela CBCC, foram avaliados o desenvolvimento de campanha, destacando criatividade, resultados e consolidação da imagem
CBCC recebe prêmio Destaque no Marketing Read More »
Com a meta de encerrar 2002 com 40% do total de transações efetuadas pela internet, home banking, tecnologia wap e outros, o banco incentiva o uso da internet e realiza uma parceria com o Portal Terra, a qual criou pacotes especiais que permitem acesso à internet e acesso ilimitado às transações bancárias através do BBV net
BBV incrementa acesso à internet pelo Terra Read More »
O executivo, que atuava como CEO na InvestNews, iniciará 2003 com novo projeto na área de tecnologia. O projeto é fruto de parceria de duas grandes multinacionais de tecnologia e Hosting da Primesys da Portugal Telecom, e deve ser anunciado em fevereiro
Marcelo Ballona deixa a InvestNews e parte para novo projeto Read More »
Com o objetivo de estabelecer um canal de comunicação entre a companhia e os passageiros portadores do Cartão Fidelidade, que já tenham contribuído com sugestões e críticas por meio do serviço Fale com o Presidente
TAM cria conselho de clientes Read More »
O ClickCard Privilege Service disponibiliza programa de conveniência e permite que condôminos e inquilinos fiquem com suas contas em dia. Além de benefícios como apoio financeiro, rede de descontos em estabelecimentos comerciais, acesso a mais de 50 itens em serviços 24 horas, entre outros
Lello lança programa ClickCard de relacionamento Read More »
A companhia registrou aumento de 21% no faturamento, comparado ao ano anterior e abriu as unidades Microsiga Store, Microsiga Consulting e Microsiga TI Outsourcing. E prevê, para 2003, o desenvolvimento da versão 8.0 do seu ERP/CRM, que contará com características de integridade referencial, segurança, aceleradores de implementação e web services
Microsiga anuncia crescimento e novas unidades de negócios Read More »
Com investimento de R$ 1 milhão na ampliação de seu data center, a empresa passa a oferecer um portifólio de serviços que abrange os sistemas de replicação de dados on-line, hospedagem compartilhada e dedicada, web-mail, web-hosting, web-database e gerenciamento de aplicações
Computeasy aposta em serviços de data center Read More »
Para 2003, a intenção é fazer com que o middle market represente cerca de 35% da base de clientes. Para atingir essa meta, a empresa intensifica sua política de canais e incrementa sua linha de produtos com soluções dirigidas às operações estabelecidas pelas empresas menores e seus parceiros de negócio
Sterling Commerce investe no middle market Read More »
A Pontifícia Universidade Católica de São Paulo abre inscrições para o Master Business Information Systems. O objetivo do curso é fornecer aos profissionais a formação exigida para o desenvolvimento, implantação e gerenciamento de novas soluções tecnológicas
PUC oferece MBA em tecnologia da informação Read More »
Como um dos principais acionistas da Mobitel, o Grupo Portugal Telecom assume o comando da empresa de contact center, que passa a atuar como Dedic. A Mobitel é resultado do primeiro investimento do Grupo PT no Brasil, iniciando suas atividades em 1991, no mercado de paging
Grupo PT entra no mercado de callcenter com Dedic Read More »
Sintelmark inicia movimento de reconhecimento à importância sócio-econômica do callcenter e vai entregar documento à prefeita Marta Suplicy para incluir a atividade entre as 10 áreas a serem beneficiadas com redução do ISS de 5% para 2% e evitar a evasão de empresas da capital paulista, atraídas pela guerra fiscal
Um movimento pelo reconhecimento e profissionalização Read More »
No dia 17 de dezembro, em São Paulo, a consultoria aplicará o curso “Qualidade máxima em atendimento ao cliente interno e externo”, com o objetivo de capacitar os participantes a avaliar o atendimento ao cliente nas suas organizações e saber quais são as principais disfunções que afetam a relação cliente e fornecedor interno e as conseqüências ao cliente externo; entre outros tópicos
DMC discute qualidade no atendimento ao cliente Read More »
A empresa investiu 400 mil euros na implantação da central brasileira, localizada na sede carioca da companhia no Rio de Janeiro, que disporá de moderna tecnologia de atendimento, visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento aos clientes brasileiros
Air France inaugura central de reservas no Rio de Janeiro Read More »
Ao investir em treinamento, é essencial avaliar os cursos e programas oferecidos por empresas especializadas. Afinal, quem tem como core business a qualificação profissional, certamente fará de tudo para oferecer os melhores produtos e serviços do mercado, mantendo clientes e alunos atualizados no que há de mais moderno em técnicas e metodologias de gestão
Como aumentar a eficiência dos cursos in company? Read More »
Durante o congresso, que se realizará dias 9 e 10 de dezembro, em São Paulo, especialista no mercado de telecom da Deloitte Consulting apresentará a palestra “Estratégias na implementação dos vários componentes do ciclo de Co-Billing”
Deloitte faz apresentação no IV Congresso de Billing Read More »
O produto funciona como um grande banco de dados baseado na web, que reúne ferramentas como correio eletrônico, voice mail, agenda, entre outros recursos em um único pacote, reduzindo custos de administração e gestão das empresas, incrementando níveis de produtividade
Oracle apresenta Collaboration Suite para messaging Read More »
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