A ferramenta é utilizada para integração de dados em tempo real, desenvolvida para simplificar e acelerar a troca e o compartilhamento de informações dentro da corporação, assim como com os parceiros internos
Business Objects apresenta versão 6.0 do Data Integrator Read More »
A parceria entre as empresas possibilitou aos clientes da Vodafone, no Reino Unido, utilizarem os cartões como uma carteira móvel para a compra de ingressos de teatro, livros, CDs, entre outros, pela internet móvel ou fixa, sem informar detalhes sobre o cartão de crédito toda vez que utilizá-los
LogicaCMG e Vodafone lançam cartões m-pay Read More »
A empresa finalizou 2002 registrando R$ 65 milhões de faturamento, mas sua principal novidade foi a mudança da marca Mobitel para Dedic. Com a nova marca, o objetivo da empresa para 2003 é confirmar sua presença entre as dez maiores agências de callcenter, focando-se para a prospecção de clientes, participação em licitações, e maior divulgação da nova marca
De Mobitel a Dedic: a aposta na manutenção do crescimento Read More »
A rede de lojas, em parceria com o HSBC, lançou um cartão de crédito próprio e interligou 95 pontos de vendas com a solução da SonicWall. Devido a implantação do novo sistema o atendimento tornou-se mais ágil na hora da aprovação de crédito dos clientes junto ao banco
Bunnys lança cartão de crédito e interliga lojas com VPN Read More »
A Organização ministrará no dia 28 de janeiro, em São Paulo, o evento “Motivando todos para vendas e atendimento a clientes”. O objetivo do curso é apresentar aos participantes informações e técnicas sobre o tema
Ondec aplica técnicas de vendas e atendimento a clientes Read More »
Instalada para 128 atendentes, a solução Siebel Call Center permitiu à GM total integração aos bancos de dados legados e às tecnologias CTI. O resultado foi a redução do tempo médio de atendimento em 30%, e das chamadas para o 0800 em 15%
Banco GM otimiza atendimento com solução Siebel Read More »
Escolas independentes de idiomas que formam a ILSA passaram a adotar o selo de qualidade e devem aderir às normas do Código de Ética da ILSA, uma espécie de auto-regulamentação das escolas independentes de idiomas, e às normas internacionais exigidas pela Pitman Qualifications
Selo orienta consumidor na aquisição de produtos e serviços Read More »
A Abinee prevê crescimento de 15% a 20% para o setor de telecom em 2003, além da entrada de novas operadoras e expansão de outras, com a possibilidade de melhor a exploração da rede de fibra ótica, aquecendo mercados ligados ao setor
Crescimento em Telecom incentiva fornecedores Read More »
Ubiratan Mascarenhas chega ao Brasil com a missão de explorar o mercado de indústrias de consumo, químicas e farmacêuticas. O executivo atuou em projetos no Brasil e no exterior como na ABB Schweiz, na Suíça, e na United Distillers Vintners Brasil
YKP contrata gerente de desenvolvimento de negócios Read More »
O Premium Group é um filtro de conteúdo capaz de combater o acesso a sites que contém Código Malicioso Móvel e aos Spyware, uma nova praga da internet que se instala nos computadores para criar falhas de segurança em redes corporativas e enviar dados sigilosos para servidores de empresas de marketing on line
Filtro de conteúdo combate roubo de informações na internet Read More »
Focada em atendimento help desk, SAC e cobrança, a empresa obteve em 2002 um crescimento de 60% em números de PAs e de 50% em faturamento. Para a montagem de um novo espaço, com 400 PAs, foram investidos R$ 2,5 milhões em tecnologia, R$ 800 mil em infra-estrutura e R$ 600 mil em treinamentos diversos
O ritmo da TMS foi além do mercado Read More »
Ao trabalhar dentro do ambiente Caché (banco de dados orientado a objeto, desenvolvido pela InterSystems), a Network Appliance passa a oferecer para a área da saúde, soluções de storage que simplificam o gerenciamento e a disponibilização de dados
Network e InterSystems oferecem soluções storage para setor de saúde Read More »
A Spread buscou metodologia efetiva de controle de gestão adotando o HSS – HelpDesk Spread System, sistema on-line de suporte técnico por meio de 0800, e ficou responsável pelo atendimento de 60% da operação de TI da instituição
Spread gerencia atendimento on site no Unibanco Read More »
O novo diretor executivo comercial da empresa, Marcelo Astrachan, tem como meta comandar as áreas de vendas, consultoria e planejamento e desenvolvimento de negócios
Optiglobe reforça equipe comercial Read More »
A empresa apresenta o Cisco GSS 4480 Global Site Selector, que faz o balanceamento do tráfego da web nos data centers distribuídos; e o switch de serviços de conteúdo Cisco CSS 11501, que leva comutação de conteúdo a server farms de aplicações, e suportam usuários de internet, intranet e extranet
Cisco fornece novas soluções para data centers Read More »
A companhia aérea está oferecendo até 60% de descontos nas passagens emitidas eletronicamente. A promoção é por tempo indeterminado e visa incentivar a emissão de bilhetes diretamente com a empresa, por agentes aéreos e pela internet
TAM otimiza atendimento com e-ticket Read More »
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