A Associação Brasileira de Telemarketing realizará no dia 22 de novembro, em São Paulo, o workshop Fonoaudiologia Integrada ao Call Center – Aplicações e Benefícios, com ênfase no tema “A escolha da voz ideal para empresa”
Jornada 2002 discute a escolha da voz ideal Read More »
O Instituto realizará o workshop “Elevando a satisfação do cliente”, no Rio e em São Paulo. O objetivo é discutir como alcançar a satisfação dos clientes, abordando temas como: mudanças nas relações de consumo, perfil do cliente no mercado globalizado, entre outros
IBCR ensina como satisfazer o cliente Read More »
A parceria entre as instituições gerou os cursos e/m-Time, eletronic@BusinessCheck e P Lab 3 formatados com o objetivo de ajudar micros e pequenas empresas a identificarem e aproveitarem as oportunidades que o e-business pode criar para ampliar negócios
Siemens e Sebrae criam cursos para incentivar e-business Read More »
Os novos produtos suportam as exigências específicas do processo de gestão de compra, aquisição, gastos e os requisitos de capacitação dos fornecedores para os setores de Saúde, Governo, Serviços Financeiros, Energia, Produtos de Consumo e Tecnologia
PeopleSoft oferece soluções verticais para SRM Read More »
Localizado na sede da Nortel Networks em São Paulo, o Technical Briefing Center (TBC) é um laboratório de soluções tecnológicas dedicado a clientes do mercado corporativo e a parceiros de negócios. Com investimento de mais de R$ 500 mil, terá equipamentos de tecnologia óptica, VoIP e infra-estrutura de dados
Nortel inaugura laboratório de soluções tecnológicas Read More »
A pesquisa feita pela revista WorldTelecom para a edição especial “100 Maiores das Telecomunicações WorldTelecom”, avaliou mais de mil empresas que atuam no segmento de telecomunicações. Foram analisados dois grupos – operadoras em geral e fornecedores de produtos e serviços
CBCC recebe prêmio de melhor empresa de Web Call Center Read More »
Luís Macedo assume a diretoria financeira; Rodney Cardinali é o novo diretor de operações; e Carlos Nascimento ocupa a diretoria de soluções e sistemas. Com as contratações, a empresa deseja ampliar sua atuação no mercado e estreitar seu relacionamento com os clientes
Smart.Net contrata executivos para impulsionar crescimento Read More »
O Instituto realizará de 27 a 29 de novembro, em São Paulo, o curso “Planejamento estratégico de vendas corporativas”, com o objetivo de orientar profissionais da área comercial sobre como aumentar os resultados em todo o processo, desde a identificação da oportunidade ao fechamento do negócio
IADI ensina técnicas de vendas corporativas Read More »
Foi durante o 7º workshop da Jornada 2002, que a fonoaudióloga Ana Elisa Moreira Ferreira respondeu aos participantes dúvidas sobre o tema abordado “Integração Corpo e Voz: a relação da ergonomia com a preservação vocal”
A relação da ergonomia com a preservação da voz Read More »
A grande descoberta do século XXI foi o valor da pessoa humana. A tecnologia tornou as empresas, seus produtos e serviços cada vez mais semelhantes, até mesmo nos seus preços. O diferencial da empresa passou a ser os seus valores humanos
A força das idéias na empresa Read More »
Durante o evento, que se realizará dia 3 de dezembro, em São Paulo, e que reunirá os presidentes de importantes organizações para demonstrar suas experiências profissionais e pessoas nas relações com seus clientes, haverá o sorteio de quatro aparelhos celulares Siemens S45
Encontro com Presidentes terá sorteio de celulares Siemens Read More »
Durante o evento, que se realizará dia 3 de dezembro, em São Paulo, e que reunirá os presidentes de importantes organizações para demonstrar suas experiências profissionais e pessoas nas relações com seus clientes, haverá o sorteio de quatro aparelhos celulares Siemens S45
Encontro com Presidentes terá sorteio de celulares Siemens Read More »
A obra retrata os desafios e conquistas de alguns executivos que souberam transformar sonhos em realizações. Escrito por Francisco Britto e Luiz Wever, a obra reúne os caminhos seguidos por Washington Olivetto – W/Brasil, Alexandre Accioly, entre outros, mostrando seus erros, acertos, desafios e conquistas
Empreendedores brasileiros têm suas histórias contadas em livro Read More »
Os sistemas foram desenvolvidos para propiciar a criação de operações automatizadas de atendimento em call centers, aumentando a capacidade de serviços com redução de custos
Dígitro inclui Televoto e chat de voz em URA Read More »
O Grupo Integrado de Comunicação e Marketing reúne sete empresas de serviços complementares, que vão desde pesquisa de mercado até consultoria e planejamento estratégico de marketing, passando pela organização de eventos e assessoria de imprensa
Grupo Integrado desenvolve novo modelo de negócio Read More »
No período de 25 a 29 de novembro, no Rio de Janeiro, a consultoria aplicará o curso “Formação de operadores em telemarketing”. Com o objetivo de capacitar e desenvolver os treinandos em técnicas modernas de atendimento em call center
Núcleo de Talentos promove formação e reciclagem de operadores Read More »
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