O projeto que deve ser finalizado até 2003, será responsável pela unificação dos dados de todos os setores da instituição. A perspectiva é que a tecnologia aumente a geração de novos negócios para a empresa
Banco Santos implementa BI MicroStrategy 7i Read More »
A solução conecta os clientes com fornecedores e funcionários diretamente nos processos de negócio, compartilha informações e recebe benefícios incluindo design de produto, pesquisa, compras e gerenciamento dos suprimentos
PeopleSoft 8 SRM otimiza processos de negócios Read More »
No Reino Unido, a Tiscali UK passa a transmitir o tráfego de voz por uma única rede consolidada sobre IP, através de solução desenvolvida pela Nortel. Com o recurso o tráfego pode ser dividido em pedaços e enviado em pacotes o que permite uma operação mais eficiente e eficaz em termos de custos
Tiscali UK comercializa trafégo de voz com tecnologia Nortel Read More »
A empresa foi escolhida pela Intel para participar do programa com a tecnologia U.Dial, criada para reconhecer os hábitos dos clientes e identificar as opções de serviços que ele mais utiliza para customização o atendimento eletrônico
U.Near é integrada ao programa Intel Solution Blueprints Read More »
Durante o evento que se realizará de 27 a 30 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo, a empresa mostrará o Roadshow – software de roteirização do mercado de logística e lançará o Save, solução desenvolvida com objetivo de aproximar o cliente da empresa
Routing Systems demonstra solução na Movimat 2002 Read More »
A empresa de CRM espera fechar com seis novos clientes até o final do ano. Embora a previsão para o segmento não seja alta, ela aposta nas empresas de serviços que têm urgência por soluções que permitam alcançar uma visão total do cliente
Pivotal aposta em seis novos clientes Read More »
Com foco nos participantes dos programas, a empresa realiza pesquisas para a identificação do que eles realmente querem ganhar, utilizando um forte critério na escolha e organização das ações
MRM projeta fechar o ano com crescimento de 35% Read More »
A operadora utilizará o Geneva – solução convergente de voz e dados da Convergys – para apoiar os serviços de telecomunicação fixa para seus dois milhões de usuários corporativos
Brasil Telecom adota solução de billing da Convergys Read More »
Trata-se do JobUniverse (www.jobuniverse.com.br), comunidade internacional presente em 16 países, que auxilia os profissionais de TI a encontrarem melhores oportunidades de emprego e a investirem no aperfeiçoamento da carreira
IDG lança site de carreiras para profissionais de TI Read More »
O DHL e-billing é uma ferramenta que possibilita às empresas o gerenciamento on line de suas contas e o acesso a todas as informações financeiras que envolvem o relacionamento entre a empresa e a DHL
DHL lança sistema para gerenciamento de contas online Read More »
O Interaction Center Smart foi desenvolvido pela Siemens especialmente para centrais euroset line16i e 48i. O aplicativo monitora e acompanha um grupo de atendimento de até dez agentes
Solução Siemens atende pequenos call centers Read More »
A agência é especializada em planejamento e gestão de programas de CRM, criado para atender as ações de call center e clubes de relacionamento de empresas do aftermarket automotivo brasileiro
Brasil Direto chega ao mercado para atender setor automotivo Read More »
A empresa oferece os serviços Televoto e Telepesquisa. O primeiro cliente a utilizar estes serviços será o Partido dos Tabalhadores (PT), para divulgar as propostas do condidato a presidência Luiz Inácio Lula da Silva
Embratel vai operar serviços para o PT Read More »
O aplicativo de gerenciamento de rede da americana BindView gerencia e monitora redes corporativas e oferece como diferencial a construção de um inventário (checagem de todo hardware e software instalado), que cria um banco de dados com histórico das máquinas, o que possibilita a verificação de extravios de informação, entre outros
Grow apresenta solução de gerenciamento de rede na Comdex Read More »
A partir do dia 5 de setembro, em São Paulo, o Instituto realizará um curso de especialização que tem o objetivo de apresentar uma visão global e estratégica do processos de CRM e MD, desenvolver projeto prático, planejar, implantar e gerenciar programas e operações
Instituto de Telemarketing aplica marketing direto e CRM Read More »
O site recebeu investimentos de R$ 6 milhões para as instalações físicas e tecnologia, utilizando tecnologia de voz sobre IP, que permite a transmissão de dados por fibra ótica. São 400 novas posições de atendimento
CBCC inaugura novo site em São Bernardo do Campo Read More »
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