A instituição tem como destaque os programas de pós-graduação, com um curso inédito no mercado, e os “in company”, e apresentará, durante o evento, os novos cursos de curta duração na área de tecnologia e informática
Senac apresenta cursos na Comdex 2002 Read More »
A agência faturou International Echo Awards, categoria principal, com o case Publicidade Legal, feito para o jornal Valor Econômico e o Echo Leader, com o Guia Mais – Segunda edição para a TPI. O Echo Leader é o prêmio concedido ao case que fica em quarto lugar na premiação geral
Sun MRM conquista dois prêmios Echo Read More »
Pelo acordo, a Imarés ficará responsável pela gestão das soluções oferecidas e implementadas pela Comptel, que incluem mediação e provisionamento, plataformas de mobile marketing, gateways SMS, mediação IP e balance management
Imarés fecha parceria com a Comptel Read More »
A partir da 6ª Pesquisa Anual de Telemarketing, divulgada pela ABT, os executivos avaliam a atuação do mercado, considerando os investimentos no recursos humanos e a qualidade do atendimento nas centrais de atendimento
Call center é maior gerador de empregos no Brasil Read More »
O evento, que será realizado dia 21 de agosto, em São Paulo, tem por objetivo desenvolver o treinamento e capacitação técnica nas áreas de estratégia, administração empresarial, marketing e recursos humanos, sempre pontuado com um assunto atual
Consulting House promove encontro para debater gestão do conhecimento Read More »
A empresa foi premiada na categoria Respeito ao Meio Ambiente com o programa “SPCom. Conservando o ambiente”, que tem como propósito o respeito ao meio ambiente, tendo o homem como centro das ações
SPCom recebe Prêmio Valor Social 2002 Read More »
O estudo, conduzido pela Frost and Sullivan, posicionou a companhia como líder no segmento de call centers na América Latina e região do Caribe e revela que a Avaya melhorou seu posicionamento em telefonia IP entre 2000 e 2001
Pesquisa aponta Avaya lider no mercado de call center Read More »
Nos dias 27 e 28 de agosto, em São Paulo, a WBI Brasil realizará um curso que abordará exercícios que retratam situações ligadas ao marketing como ferramenta de negócios e visa identificar e analisar as oportunidades disponíveis na internet
WBI debate marketing e comunicação digital Read More »
Durante evento em São Paulo, a empresa lançará ofertas de serviços para redes convergentes de voz e dados, como a aplicação para serviços pré-pagos para telefonia fixa, desenvolvida pela HP sobre a plataforma OpenCall
HP apresenta serviços para redes convergentes Read More »
O iBaan OpenWorld utiliza os sistemas já existentes e permite integrar várias aplicações tecnológicas, de qualquer fabricante, minimizando custos
Solução da iBaan permite integrar CRM, B2B e SCM Read More »
A iniciativa faz parte do projeto global DigitALL Experience, que inclui o desenvolvimento e gestão do CRM da empresa, e tem como objetivo de aprimorar do relacionamento da Samsung com os atuais clientes
Datamidia,FCBi cria campanha para Samsung Read More »
A ampliação dos mercados, a industrialização e a produção em massa, trouxeram a chamada comoditização, com produtos cada vez mais semelhantes na forma e no preço. A tecnologia da informação, aliada a interatividade da internet possibilitam um retorno ao atendimento individualizado
Presença na internet: Database Marketing Read More »
O Instituto realizará a partir do dia 5 de setembro, em São Paulo, o curso Especialização e Serviço ao Cliente com ênfase em Recursos Humanos, com o objetivo de especializar executivos na montagem e administração de call centers
Curso do Instituto de Telemarketing destaca RH Read More »
A solução é composta por duas ferramentas: o gateway que permite acessar informações contidas no antigo banco de dados Adabas, por meio de aplicações escritas para windows, e a plataforma de BI Data-Stage XE
Grow lança solução BI na Comdex Read More »
O out of print é um novo método de auto-publicação que permite ao escritor inserir sua obra na internet. A impressão só é feita quando solicitada por algum internauta e todas às vezes que os livros são encomendados, a empresa os imprime, faz as remessas e paga royalties ao autor
Escritores aderem a novo método de publicação Read More »
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, considera prioridade os setores recordistas de reclamação como cartão de crédito, empresas aéreas e de TV a cabo
DPDC notifica empresas que substituíram 0800 por 0300 Read More »
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