A empresa, que detêm 25% do market share de softwares inteligentes para empresas distribuidoras de energia elétrica no Brasil, tem como meta ampliar a atuação para os segmentos de geração e comercialização de energia, além das áreas de água e gás
Soluziona oferece solução Open para área de Utililties Read More »
A agência será responsável pelo marketing de relacionamento on e off-line das unidades corporativas da Telemig Celular e Amazônia Celular. Foram três concorrências vencidas desde o começo do ano pela Lumina1
Lumina1 conquista contas corporativas da Telemig e Amazônia Read More »
A empresa realizará no dia 2 de abril, em Porto Alegre (RS), o workshop E-Business: Uma nova visão de negócios. O objetivo é apresentar para os empresários a necessidade de entenderem o e-business e sua capacidade de geração de negócios
WBI promove workshop sobre e-business, em Porto Alegre Read More »
Há três anos instalada no Rio de Janeiro, a empresa atende o mercado de call center com treinamentos que utilizam métodos vivenciais. In company ou em eventos elaborados pela própria Luminescere, o treinamento visa a capacitação profissional para a excelência no atendimento ao cliente
Luminescere aplica treinamentos vivenciais Read More »
O poder vocal no telemarketing é de extrema importância, já que o ouvinte possui apenas as pistas auditivas sobre as pessoas com quem fala. A partir do momento que os teleoperadores passam a utilizar o seu poder vocal de forma consciente, os atendimentos passam a ser realizados de forma positiva
O marketing da voz a serviço do telemarketing Read More »
As empresas firmam parceria para oferecer à comunidade de RH um conjunto de soluções para recrutamento e seleção on-line. A aliança prevê oferta de todos os recursos e ferramentas Bumeran para o CanalRh
Canal RH e Bumeran oferecem soluções para setor de RH Read More »
A empresa investiu cerca de R$ 300 mil na instalação, que possui 600 metros quadrados e centraliza num único local todos os seus departamentos. A mudança faz parte de uma estratégia de ampliação da empresa para atender a forte demanda por serviços de treinamento, focados em soluções de internet e em sistemas de gestão empresarial como SAP
SSI inaugura sede em São Paulo e expande atuação Read More »
Para chegar na informação desejada os visitantes digitais consideram tolerável até 3 clicks, portanto, não os desperdice com menus lindos e animados, mas sim, preocupe-se em conduzir o visitante até a informação de seu interesse. A criação, o design e a tecnologia são fatores importantes para atingir seu público alvo da forma certa
Conduzindo o visitante pelo site Read More »
A Pesquisa de Clima Empresarial, realizada pela Boucinhas & Campos, perguntou a empresários brasileiros qual a forma de aquisição dos aplicativos (softwares) de gestão da sua empresa? O resultado revelou que a maioria das empresas preferem as licenças de uso
Aquisição de licença predomina no mercado de softwares Read More »
Segundo o Synergy Research Group, a empresa conquistou, no quarto trimestre de 2001, participação de 36% no mercado de equipamentos de transmissão de voz por pacote destinado a provedores de serviços
Nortel conquista 1º lugar no mercado de gateways multisserviço Read More »
O objetivo é avaliar, a partir deste ano, a forma de atendimento ao público prestado por agências reguladoras e órgãos de serviços públicos. Entre eles, estão a Anatel, Aneel e ANS. Com essa iniciativa, o Idec pretende monitorar a capacidade e a agilidade de atendimento prestado aos usuários
Idec cria ranking para analisar qualidade do atendimento público Read More »
A atualização do produto o torna facilitador em processo de integração e migração para as novas gerações de redes por parte das operadoras. Os recursos de gerenciamento facilitam a oferta de serviços, seu monitoramento e a obtenção de estatísticas
Mude lança versão multiplexador IPMux para redes IP Read More »
A empresa obteve 69,11% da aprovação dos clientes e a quarta colocação no ranking geral entre as grandes distribuidoras privadas de energia do Brasil. A pesquisa foi executada pelo Instituto Vox Populi e abrangeu todo o mercado brasileiro de distribuição de energia elétrica, envolvendo no total 64 distribuidoras
Elektro é a primeira no Índice Aneel de Satisfação ao Consumidor Read More »
A empresa, especializada em alarmes automotivos, visa melhorar a qualidade dos serviços para continuar oferecendo aos clientes, além de tecnologia no desenvolvimento de produtos, comodidade e segurança. Para tanto será duplicada a equipe de consultores técnicos, otimizado o atendimento por meio de sistema informatizado e criado um banco de dados para diagnóstico de dúvidas
PST contrata Atento para ampliar atendimento a clientes Read More »
O PeopleSoft CRM para Serviços Financeiros é uma solução de gerenciamento de clientes para bancos e empresas do setor financeiro. O produto oferece visão completa dos clientes através da captura e exibição das complexidades dos relacionamentos pessoais e profissionais de cada um, viabilizando up-selling e cross-selling de produtos e serviços financeiros
PeopleSoft lança solução de CRM para setor financeiro Read More »
Claudia Liechavicius, especialista em voz e patologias da linguagem, define alguns cuidados necessários a serem tomados em relação à voz, e alerta: “Ardência, dor na garganta, perda da voz ou rouquidão são sinais de problema vocal. Cuidado! Procure um médico especializado se os sintomas persistirem”
Fonoaudióloga dá 17 dicas essenciais para cuidados com a voz Read More »
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