Com o acordo, a STT passa a disponibilizar URA com soluções e-business para automação e reconhecimento de voz. Já a IntervoiceBrite oferecerá soluções de reconhecimento de voz, text-to-speech e sistemas de notificação
STT Telecom fecha parceria com IntervoiceBrite Read More »
O evento será realizado pelo Instituto de Marketing Industrial, no dia 26 de fevereiro, em São Paulo, abordará temas relativos à saúde corporativa. O fundamento baseia-se no aumento da produtividade da empresa com redução de custos
Workshop discute saúde corporativa das empresas Read More »
A partir de hoje todas lojas BCP, agentes autorizados e o televendas começam a vender aparelhos e serviços a preços reduzidos. A promoção vai até 31 de março e é válida somente para o mercado de São Paulo (capital e região metropolitana), tanto para os novos clientes BCP Link como para os do BCP Alô Fácil, o celular pré-pago
BCP inicia vendas promocionais Read More »
Muitas vezes, o desconhecimento da importância de determinados cuidados para a preservação da nossa saúde vocal, evitando os abusos, maus hábitos e posturas inadequadas causam um problema de voz e, em algumas situações, a perda completa da voz
A importância da voz para o profissional de telemarketing Read More »
Com esta ação, a empresa pretende conquistar um mercado ainda pouco explorado. Atualmente, apenas duas operadoras de telefonia fixa adotam o sistema pré-pago: a Vésper, de São Paulo e a CTBC Telecom, de Minas
Sixbell quer levar softwares de pré-pago para telefonia fixa Read More »
A plataforma de mensagens baseada em IP da Lógica, Messaging Platform, enviou 20 mil mensagens por segundo. O benchmark foi realizado utilizando o Short Message Centre da Logica, mas a plataforma pode servir de arquitetura base para outros produtos de envio de mensagens da empresa
Plataforma da Logica atinge 20 mil mensagens por segundo Read More »
O produto foi desenvolvido para cruzar informações de relatórios distintos e personalizá-los. Realiza a análise por faixa etária ou faz análises de call centers baseadas em ligações definidas por motivo/razão
Solução Cohort da Krumm realiza análise na base de dados Read More »
O executivo será responsável pelo relacionamento da empresa com instituições governamentais, e sua meta é ampliar e solidificar os negócios da Avaya nesta área
Avaya contrata Odair Rossetto para filial de Brasília Read More »
O e-Distribution é indicado a empresas que pretendem implementar o sistema de relacionamento pela internet com seus distribuidores, filiais e representantes. O produto, comercializado no modelo tradicional de venda de licença e ASP, permite acompanhamento on-line dos estágios da entrega de pedidos
EZTrade fornece solução para relacionamento via web Read More »
O curso, que será realizado dia 27 de fevereiro, em São Paulo, destina-se a profissionais envolvidos com treinamento, acompanhamento de equipes ou planejamento de campanhas de marketing de relacionamento
AML desenvolve habilidade de comunicação em call center Read More »
O departamento de comunicação e relações públicas será responsável pela comunicação ao mercado das ações desenvolvidas pela entidade. Paulo Pandjiarjian assume o cargo de diretor do novo departamento
ADVB integra meios de comunicação e cria departamento de RP Read More »
O Agent Desktop e o Supervisor Desktop possuem aplicações de Computer Telephony Integration e objetivam auxiliar agentes e supervisores a gerenciarem as chamadas de clientes
Novos produtos Cisco auxiliam gerenciamento de call center Read More »
A versão 2.0 permite a adaptação dos formulários de cadastro de currículos on-line de acordo com as .necessidades específicas de recrutamento de cada empresa. Os cliente podem acrescentar ou tirar perguntas e campos, bem como incluir formulários adicionais
Bumeran Talent Database facilita recrutamento de pessoal Read More »
Sistema de controle de distribuição de chamadas telefônicas (PABX) interligado com computadores que possuem software de gerenciamento da performance de todo o sistema. Este gerenciamento pode ser através de relatórios estatísticos ou informações em tempo real na tela do computador do supervisor ou gerente.
O termo normalmente conceitua uma central de atendimento a cliente realizado, de forma genérica, através de telefone e fax. Concentra todas as operações e estratégias focadas no cliente sendo, de forma particular, ações de telemarketing ativo e receptivo e televendas, por exemplo.
A empresa lança o HP Server tc2100. Com diferentes opções de setup, os clientes poderão personalizar o produto, atendendo às necessidades de seus ambientes de negócios
HP Brasil amplia oferta de servidores para pequenas e médias Read More »
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