Com a parceria, a Telefônica conseguirá direcionar seu tráfego de voz e fax utilizando a infra-estrutura de voz sobre IP da iBasis, bem como alavancar a expansão do seu serviço internacional
Telefônica utilizará estrutura de voz sobre IP da iBasis Read More »
A GNS Conference 2001 – Global Network Strategies abordará o panorama do mercado de GNS no Brasil e no exterior, além de debater estratégias do mercado nacional e internacional, dos serviços que podem ser oferecidos e das tecnologias disponíveis.
Yankee Group realiza a GNS Conference Read More »
A palestra “CRM Total”, que será realizada dia 21 de novembro na sede da ADVB, em São Paulo, destina-se a apresentar os principais conceitos sobre CRM e suas repercussões nos negócios, além de avaliar os ganhos nas áreas de call center e força de vendas
ADVB discute o impacto do CRM nos negócios Read More »
A parceria prevê que a Associação ECR Brasil seja responsável por todo o suporte tecnológico, transferindo conhecimentos e experiências através de palestras, cursos, livros, apostilas e outros materiais de apoio. A AMIS assumirá o papel de facilitador e integrador do núcleo, além de prospectar empresas interessadas em participar do movimento
Associações firmam parceria para promover práticas de ECR em MG Read More »
O objetivo é reduzir em até 30% o custo de comunicação com essas regiões. A constituição faz parte da estratégia de expansão da empresa, que pretende atuar em todas as capitais e principais cidades do Brasil. O investimento realizado é avaliado em US$ 30 milhões
Intercom investe em novas regiões para aprimorar atendimento Read More »
O Call N´talk service é um recurso de conversação em línguas estrangeiras pelo telefone. O serviço se destina a ajudar a vida das pessoas que não podem freqüentar aulas particulares
Instituto de Chicago lança método de conversação em língua estrangeira Read More »
A empresa passa a oferecer ao mercado mexicano um portfólio de serviços que incluem infra-estrutura, conectividade e serviços gerenciados. Estes serviços irão possibilitar que as empresas mexicanas e multinacionais possam operar com agilidade seus sistemas de TI
OptiGlobe amplia suas atividades para a Cidade do México Read More »
A campanha – intitulada “Entre para Ganhar, Venda Mais e Realize seu Sonho” – é direcionada a seis mil funcionários, envolve 350 lojas em mais de dez Estados e tem como objetivo incentivar as equipes a incrementar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente
Ponto Frio desenvolve campanha para aprimorar atendimento ao cliente Read More »
Com a rede, funcionários de qualquer parte do Brasil podem conversar e fazer videoconferência com outros funcionários, com custos reduzidos e sem depender da rede pública de telecomunicações.
Atento interliga sites através de rede ATM Read More »
O curso que se realizará nos dias 1 e 8 de dezembro, no Rio de Janeiro, terá a apresentação dividida em conceitos de qualidade total, papel do coordenador da qualidade, conceitos da NBR 9001/9002, modelo de satisfação do cliente
Cast realiza curso de Formação de Coordenadores da Qualidade Read More »
O curso será dia 22 de novembro, em São Paulo. O objetivo é mostrar como criar um call center focado nas necessidades, explorando recursos de comunicação com o mercado
Cat discute o atendimento para melhorar a imagem da empresa Read More »
A Siemens no Brasil iniciou programa mundial de parcerias, desenvolvido pela matriz da empresa na Alemanha. O objetivo é explorar o mercado no país, que é visto como potencial para a formação de alianças com o segmento de consultoria, agentes de negócios, construtoras e gestores de telecomunicações
Siemens busca parcerias para fomentar negócios no Brasil Read More »
A associação irá apresentar a palestra “Marketing One to One na Internet”, dia 27 de novembro, em São Paulo, com o objetivo de abordar a utilização do e-mail marketing e a personalização na internet
Abemd aborda o e-mail em campanhas de marketing direto Read More »
A empresa lança a assistente virtual Mediz, que oferece serviço de consulta, arquivo e resposta de e-mails via voz. Assessorada por um software que atende a comandos de voz, a Mediz permite que o cliente ouça e transmita e-mails por telefone
Gradiente In Motion investe R$ 26 milhões em portal de voz Read More »
O livro Maxi-e-Marketing no Futuro da Internet, de Stan Rapp e Chuck Martin, oferece um conjunto de diretrizes para o leitor evitar as ciladas do atual mundo dos negócios. Também desvenda os segredos básicos do sucesso do marketing na economia digital
Maxi-e-Marketing mostra o sucesso do marketing na Internet Read More »
Alejandro Dicovsky chega com o objetivo de explorar o potencial de segmentação da internet, apoiada em boa relação custo-benefício, para a geração de negócios e incrementar o relacionamento com os clientes
Tecnisa contrata gerente de e-business Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores