Pelo contrato de três anos, avaliado em mais de US$ 1 milhão por ano, a White Martins irá hospedar sua plataforma de e-mail, aplicações CRM e intranet corporativa no data center da OptiGlobe, no Rio de Janeiro
White Martins terceiriza infra-estrutura de TI com OptiGlobe Read More »
As pessoas que visitarem a FutureCom, exposição que está sendo realizada até 1º de novembro, em Florianópolis, podem utilizar o guia virtual para encontrar estandes. O sistema disponível realiza a ajuda através do reconhecimento de voz
Siemens auxilia visitantes da FutureCom através de guia virtual Read More »
A Agência irá inaugurar dia 1º de novembro, a Sala do Cidadão, uma área exclusiva, que proporcionará aos cidadãos acesso ao banco de dados da Anatel na Internet e atenderá àqueles que ainda não dispõem de acesso ao computador em casa ou no trabalho.
Anatel inaugura Sala do Cidadão em Florianópolis Read More »
A Microstrategy e a Impactools firmaram parceria para oferecer solução que permite aos gestores de vida e previdência identificar oportunidades de negócio, entre elas aumento de vendas, redução de custo de aquisição de clientes, aumento das apólices ativas e da permanência dos segurados, entre outros
Empresas anunciam solução de BI para seguradoras Read More »
A estratégia é permitir que os usuários do CallPath aprimore o aplicativo, agregando novas ferramentas à G6 e, assim, evoluir suas centrais com foco em CRM
Genesys aprimora sua solução para central de atendimento Read More »
A operadora, que tem a responsabilidade de disponibilizar um volume de 630 mil terminais telefônicos até dezembro, em 54 cidades, já concluiu mais de 90% da infra-estrutura nessas localidades
GVT antecipa metas estipuladas pela Anatel Read More »
Os Data Marts têm ganho popularidade, pois tendem a ser implementados em muito menos tempo e a custos bem menores que um Data Warehouse corporativo. Porém, a proliferação de Data Marts sem integração leva a redundâncias e muitas vezes à inconsistência de dados
É melhor um Data Warehouse corporativo ou um Data Mart setorial? Read More »
A empresa integrou em um único grupo sua força de vendas, a organização adobe direct e-commerce, a área de field marketing e o departamento de atendimento ao cliente
Adobe integra áreas para melhorar atendimento ao cliente Read More »
A empresa criou política de apoio a revendas que envolve a oferta de suporte técnico, marketing cooperado, marketing moldado de acordo com a necessidade do parceiro e mecanismos de fidelização de clientes
Gaia desenvolve canais de revenda para Group Technologies Read More »
O produto oferece opções para colaboração em rede – aplicação de software que permite às empresas realizarem conferências, por Internet ou Intranet, e integrar facilmente colaboração de dados, vídeo e voz
WebOffice da Polycom oferece escritório virtual Read More »
Rodrigo Diniz Mascarenhas, presidente da RM Sistemas, ganhou o Prêmio Empreendedor do Ano 2001, na categoria Tecnologia/e-Business. O objetivo do prêmio é homenagear empreendedores que se destacam no cenário dos negócios
Ernst & Young premia presidente da RM Sistemas Read More »
No estudo, foi apontada a utilização do banco de dados Progress em 18,6% de todo o mercado de banco de dados embutidos no mundo. O levantamento considerou como razões principais o baixo custo total de propriedade, a confiabilidade e facilidade na manutenção
IDC elege Progress principal fornecedora de banco de dados Read More »
Pelo acordo de parceria, a Deltatronic passa a distribuir tecnologia de roteadores Huawei Technologies no mercado corporativo. O objetivo das parceiras é oferecer o melhor atendimento aos clientes
Deltatronic passa a distribuir roteadores da Huawei Technologies Read More »
Hoje é Dia do Profissional do Atendimento ao Consumidor, em São Paulo, o que é uma boa oportunidade para valorizar a função de quem representa a empresa frente aos seus clientes
Parabéns ao Profissional do Atendimento ao Consumidor Read More »
A Associação realizará a palestra dia 22 de novembro, em São Paulo, com o objetivo de mostrar que a teoria do CRM é simples mas a aplicação é nebulosa. Ainda, como funciona o gerenciamento do relacionamento com clientes
Abemd avalia como reter clientes: da teoria à prática Read More »
O website que apresenta informações institucionais e de produtos, foi desenvolvido para atender a necessidade da empresa de estreitar laços com os clientes como também atrair novos clientes
Tesla desenvolve Web site para Rigesa aprimorar atendimento Read More »
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