Mapfre Saúde mira mobilidade
Empresa disponibiliza aplicativo para download e permite acesso à carteirinha, controle de gastos e mapa
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Brasil é 2º em fraudes com cartões
Dos brasileiros, 49% afirmaram ter sofrido algum tipo de fraude nos últimos cinco anos
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Em processo de evolução
Levantamento aponta melhoria no atendimento por redes sociais das operadoras móveis
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Muito mais que um nome
Área de customer happiness deve ser formada por pessoas que gostem de encantar clientes
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Vendendo durante a crise
Congresso mostra o caminho para conquistar clientes e dominar mercados
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Sodexo aprimora atendimento interno
Service desk passa a contar com Central de Serviços Compartilhada e portal de atendimento
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Inflação entre idosos é maior
Índice foi mais alto, inclusive, do que registrado entre todas as famílias brasileiras
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Uma mãozinha a mais
Ao acompanhar ciclo de vida do cliente, customer success permite oferecer serviço mais consultivo
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DNK lança solução de web call back
Tecnologia auxilia na recuperação de clientes para vendas e na negociação de dívidas
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Número de endividamentos diminui
Quantidade de famílias que deixaram de possui dívidas foi de 56 mil
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Maio foi pior mês para varejo
Período teve o pior resultado para o comércio em 12 meses
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Decolar.com anuncia mudanças
Empresa tem novo country manager, que terá a missão de ajudar no seu desempenho online
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Abbott adere ao WhatSAC
Expectativa com o uso do aplicativo é reduzir o tempo de atendimento aos clientes
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Tecnologia como fidelização
Na América Latina, varejo buscam em inovações caminhos para promover a experiência do cliente
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Reconhecimento de um trabalho
Diretora da Liberty foi uma das profissionais premiadas no Personalidades ClienteSA
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