Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento
Concluído em 60 dias, projeto foi responsável por 2,2 mil interações no primeiro mês
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Paradoxo da geração Z: como marcas de luxo podem atrair os maiores consumidores de ultra fast fashion
Ao promover produtos utilizando práticas de produção sustentáveis e destacando o valor do consumo consciente, as marcas podem preencher a lacuna entre desejo e comportamento
Zoho anuncia nova versão da plataforma de análise de dados baseada em IA
Com avanços em IA preditiva e modelos baseados em machine learning, ferramenta de análise de dados ganha versão atualizada
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Foco no cliente na produção de ar-condicionado
Presidente da Daikin Brasil detalha as ações para garantir produtos inovadores que atendam as mudanças de perfil dos consumidores
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Ypê lança aplicativo para elevar nível de lealdade dos consumidores
Aplicativo oferece uma experiência personalizada com campanhas exclusivas, lista de compras e missões que, ao serem cumpridas, liberam números da sorte para concorrer a prêmios
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Gad lança estudo de insights com o tema A Era do Overbranding
Estudo aponta dez insights que analisam os caminhos do branding em um mundo hiperconectado
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E se o WhatsApp ficar fora do ar?
ClienteSA News debate os riscos e as consequências em um apagão ou bloqueio do aplicativo no Brasil
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Mercedes-Benz leva clientes e parceiros para conhecer fábrica na Argentina
Experiência apresenta cada etapa do processo produtivo da linha Sprinter, sendo que 75% da produção do veículo na Argentina é destinada ao mercado brasileiro
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WeClever lança solução de auditoria e monitoria automatizada
Produto explora os critérios auditados, acompanha pontuações de conformidade e oferece alertas em tempo real sobre desvios
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Fibra.One anuncia Gabriel Boaventura como novo sócio
Com mais de 21 anos de experiência em live marketing e comunicação 360, além de sócio, executivo assume cargo de Chief Creative Officer
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Experiência do cliente: a primeira impressão nem sempre é a que fica
A resposta para encantar o cliente está em projetar experiências que maximizem a satisfação no momento mais intenso e no final da jornada
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Mutant lança solução de IA com foco na jornada de CX
IAM se adapta a diferentes contextos e canais de comunicação, proporcionando soluções personalizadas para cada cliente
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Falta de estrutura pode comprometer performance do e-commerce na Black Friday
Nada vale toda a expectativa e preparação de ações para a ocasião, se as lojas online não fizerem um movimento prévio de planejamento e preparo
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Azul e BYD anunciam parceria para serviço de Concierge
Serviço deve atender clientes em três aeroportos até o final do ano e mais três em 2025
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