Responda a Pesquisa e 
Qualicorp investe em atendimento multicanal
Adotando estratégia omnichannel, empresa busca ampliar cada vez mais o contato ágil e seguro com os beneficiários
Qualicorp investe em atendimento multicanal Read More »
Marketplaces serão a fonte principal de vendas na Black Friday 2023 para 73% dos lojistas
Estudo do Olist mostra também que as empresas já se preparam investindo mais em tecnologia para ter sucesso nas vendas
O digital modificando e impulsionando o mercado da venda direta
VP da Herbalife Nutrition detalha a transformação no modelo de negócio sem perder os fundamentos que marcam quase meio século de crescimento
O digital modificando e impulsionando o mercado da venda direta Read More »
Os possíveis reflexos do Censo 2022 no segmento de consórcio
Uma das explicações para o aumento na procura por essa modalidade é que o consórcio também passou a ser ligado a um maior planejamento financeiro das pessoas
Os possíveis reflexos do Censo 2022 no segmento de consórcio Read More »
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL
Marcos Andrielli chega com a missão de potencializar a equipe de serviços e a excelência na entrega de resultados de alto valor na região
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL Read More »
Agibank anuncia mudanças no C-Level
Daniel Farias assume a diretoria de produtos e Matheus Girardi, atual diretor de clientes, passará a responder também pela diretoria comercial
Agibank anuncia mudanças no C-Level Read More »
Logística omnichannel e seu impacto em CX
É preciso lembrar que o novo consumidor é imediatista, desejando prazos rápidos, receber produtos de lojas físicas nas compras on-line, com mais facilidade para trocar, e muito mais
Logística omnichannel e seu impacto em CX Read More »
O perfil do brasileiro que opta pelo consórcio automotivo
Levantamento do Klubi aponta pessoas com idades a partir de 34 anos e renda mensal média a partir de 5,9 mil reais como características desses consorciados
O perfil do brasileiro que opta pelo consórcio automotivo Read More »
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário Read More »
Em cinco anos, WhatsApp Business ultrapassou todos os prognósticos
Em um artigo de 2018 publicado no CallCenter.inf, apostamos que o WhatsApp Business iria modificar radicalmente o atendimento, mas, em cinco anos, a constatação é a de um efeito ainda mais profundo
Em cinco anos, WhatsApp Business ultrapassou todos os prognósticos Read More »
Qualidade de vida piorou com volta ao presencial para mais de 60% das pessoas
Estudo do Infojobs com o Grupo TopRH aponta que a maior parte dos profissionais se sente menos produtivo ao final de um dia de trabalho no escritório
Qualidade de vida piorou com volta ao presencial para mais de 60% das pessoas Read More »
Quatro pilares essenciais guiarão o varejo nos próximos anos
Mergulhar em ações que tornem a experiência do consumidor inesquecível, saber usar tecnologia e ser sustentável são alguns dos fatores imprescindíveis
Quatro pilares essenciais guiarão o varejo nos próximos anos Read More »
Marcas ainda não sabem como trabalhar com o perfil LGBTQIA+
Idealizada pelo InstitutoZ, a análise traz a percepção dos criadores nessa temática em relação a ativação com as marcas
Marcas ainda não sabem como trabalhar com o perfil LGBTQIA+ Read More »
