Responda a Pesquisa e ganhe um Passaporte Conhecimento para o ClienteSA X-Summit 2026 e receba um Relatório Executivo da Pesquisa
Por meio de inteligência artificial, o Quality Monitor analisa comportamentos do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto
Evollo lança solução inteligente que identifica insights Read More »
Sistema de pesquisa deve ser usado como ferramenta preventiva, com a consultoria jurídica, a fim de antever, reverter ou impedir crises
Como a área jurídica pode ajudar a elevar o NPS das empresas? Read More »
Com mais ciência de dados startup espera ampliar conversão em novos produtos e vendas
JustForYou expande investimento em data science Read More »
Executivos da VidMob e Arena.im analisam o poder da criatividade humana turbinada pela tecnologia das martechs
A sabedoria dos dados no marketing de relevância e engajamento Read More »
Presente em 41 cidades, grupo aposta na tecnologia para mais transparência e melhor experiência do cliente
Bild adota contrato em legal design para desburocratizar negociação de imóveis Read More »
Além de opções para ajustes de cores, contraste e tamanho de texto, portal também oferece ferramenta em Libras
Wickbold lança site com recursos de acessibilidade Read More »
Entre as novidades anunciadas está o envio de encomendas através dos bagageiros de ônibus, na parceria com a Buslog
Clube giro amplia o rol de parceiros e benefícios Read More »
É importante ouvir e trabalhar em equipe para entender e atender a todas as expectativas
Customer Success: engajamento e entrega de valor Read More »
A fintech implementou permissões de localização ao seu app, além de outras funções como compras com uso de vouchers e empréstimo pessoal
FortBrasil atualiza aplicativo com novas funcionalidades Read More »
É necessário estabelecer o indicador de objetivo final e quais micro processos precisam ser realizados para atingi-lo
Como fazer gestão eficaz dos clientes em onboarding Read More »
O “Iluminando Oportunidades” pretende retirar pessoas das ruas capacitando-as na área de relacionamento com clientes
EDP e Atento lançam programa de emprego para pessoas em situação de rua Read More »
Empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento para interagir de acordo com a preferência dos consumidores
ConectCar amplia funcionalidades do autosserviço nos canais digitais Read More »
Startup aposta em inovação, que inclui a entrega de veículo em domicílio, com possibilidade de devolução
Karvi investe em CX para aprimorar jornada de compras Read More »
Executiva do Banco Original descreve o trabalho da equipe multidisciplinar que vem permitindo combinar ultrapersonalização com rentabilidade
Um laboratório para chegar ao timing do encantamento Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
