Diretora da Tembici fala da trajetória da empresa de bikes compartilhadas, destacando olhar centrado no cliente e trabalho de mudança cultural dos brasileiros
De projeto de graduação à promessa de unicórnio Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Ana Luiza Ribeiro Nogueira, head de CX do Banco BS2, para falar sobre o desafio de entregar uma boa experiência ao cliente em um setor em constante transformação
Banco BS2: O desafiador ambiente dinâmico Read More »
Empresa adquire a fintech Credisfera e a plataforma de e-commerce Dooca com foco nas PME’s
Locaweb reforça estrutura com novas aquisições Read More »
“Sextou? – Especial de inovação” recebe Raul Moreira, coordenador do Comitê de Inovação do Banco Original, Alexandre Fontes, superintendente de operações da Veloe, e Mauricio Castro, diretor de marketing e transformação da Atento Brasil
Inovação: A geração de valor ao cliente, com Banco Original, Veloe e Atento Read More »
Head de CX do Banco BS2 aponta as transformações do universo financeiro tradicional para o digital
A dinâmica de uma mudança radical Read More »
Diante das profundas transformações do mercado, inovação é colocada como principal aliada na geração de valor ao cliente
A resposta à revolução Read More »
Aspectos da ESG – Environmental, Social and Corporate Governance se tornam ainda mais relevantes
As tendências do consumidor na nova realidade Read More »
Live recebe Dayneli Prado, head de CX da Digio, para falar sobre as estratégias do banco para oferecer uma boa experiência aos clientes em toda jornada
Digio: O desafio de construir uma experiência positiva Read More »
Publicação conta o que move a empresa a fazer um Brasil melhor para o empreendedor
Stone lança livro sobre cultura de servir o cliente Read More »
Executivos do Banco Original, Veloe e Atento debatem estratégias de inovação diante das transformações do mercado
A revolução comandada pelo consumidor Read More »
Aplicativo da locadora passou por 14% de aumento na rentabilidade usando mensuração e campanha direcionada
Movida faz do app um dos principais geradores de negócios Read More »
“Sextou?” recebe Sandra Gebara, diretora jurídica, de gestão de riscos e compliance, DPO e relações governamentais da Via Varejo, Leonardo Neri Candido Azevedo, partner na Mazzucco & Mello Advogados, e Maurício Lambstain, diretor do Ekko Group Incorporações e Participações
LGPD: O impacto na gestão de clientes Read More »
André Turquetto assume comando da unidade de negócios da Alelo especializada no pagamento automático
Veloe tem novo diretor geral Read More »
Head de CX do Digio descreve as etapas para a inovação com jornadas positivas aos clientes
Melhoria contínua nos caminhos do digital Read More »
Aceleração dos contatos por canais digitais mina confiança do consumidor, que passa a priorizar relação custo x benefício
Cliente passa a ver serviços bancários como commodity Read More »
Especialista em encantamento de clientes, Lilian Forlani assume o cargo de head da área
5àsec reforça área de marketing Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores