Tendências de CX para 2022
O ano que promete ser customer centric, com o cliente no foco nas decisões
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Pagamentos sem contato e por aproximação aumentam as vendas
Estudo indica que mais de 80% dos estabelecimentos já se utilizam da tecnologia
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Prêmio Abemd chega à sua 28ª edição
Estão abertas as inscrições para a premiação que reconhece os melhores projetos em marketing de dados do país
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Apex América investe na unidade brasileira
Regionalização e desenvolvimento de soluções digitais para o mercado brasileiro de CX estão nos planos de investimento da companhia
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Pernambucanas ingressa no mercado de venda direta
Por meio de dois modelos, marca passa a permitir que qualquer pessoa possa se tornar um revendedor
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Zenvia anuncia acordo para adquirir Movidesk
Operação agregará à plataforma de comunicação uma ferramenta de atendimento ao cliente e service desk
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Stix facilita processo de troca de pontos
Clientes podem agora usar o app ou site para trocar stix por prêmios e descontos
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Um marco na difusão de conhecimento em cultura cliente
Ao fim da segunda temporada, série de lives da ClienteSA apresenta números surpreendentes e promete mais para 2022
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Prêmio ClienteSA 2022 chega cheio de novidades
Com inscrições já abertas, premiação passa por mudanças para refletir as transformações em cultura cliente
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XP colhe resultados com excelência em CX
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
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Grupo DPSP faz parceria com Adyen para e-commerce
Decisão visa a melhor experiência de compra e pagamentos aos clientes da Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco
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QuintoAndar eleva satisfação em 20% com Welcome Call
Com novo processo, empresa aposta em humanização e tecnologia para garantir comodidade no momento de entrada do inquilino
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Yes We Grow cria help-center para o Natal
Ação tem como objetivo dar dicas criativas de presentes via Whatsapp, com a possibilidade de mandar desde áudio, vídeos ou texto
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Como lidar com a inadimplência empresarial em tempos de crise
É preciso encarar a realidade e tomar a decisão que melhor beneficie a saúde financeira da sua empresa
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Da experiência de encantamento à hiperpersonalização
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
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