Mais1.Café: Uma cafeteria movida à experiência do cliente
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Cafeteria movida a experiência do cliente
Sócio-fundador da Mais1.Café descreve a trajetória da rede de franquias, que funciona com base em qualidade, praticidade e velocidade A partir de uma má experiência
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Proximidade do local de trabalho é uma das principais motivações para locação
Com mais da metade da preferência, apartamento padrão (52%) lidera como tipologia mais procurada, segundo pesquisa da OLX Morar perto do local de trabalho é
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Como a IA está transformando o atendimento ao cliente com eficiência e personalização
Quando bem desenvolvidos, os chatbots podem oferecer ao consumidor uma sensação de atenção contínua e personalizada, sem perder a eficiência Autor: Carlos Siqueira Os assistentes
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Karsten lança blog com conteúdos exclusivos sobre casa e decoração
“Casa Renovada” chega prometendo inspirar e trazer dicas de decoração, organização e bem-estar para o dia a dia A Karsten, marca do setor têxtil brasileiro,
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Fidelização em 2025: por que as marcas precisam fazer mais para manter os clientes
A rapidez com que os problemas são resolvidos se tornou um fator determinante na decisão de compra, fazendo com que a eficiência operacional se transforme
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Red Balloon recebe troféu Ouro no Prêmio CX ClienteSA
A conquista do prêmio reforça o posicionamento da instituição como uma marca inovadora, comprometida com a excelência e a criação de experiências memoráveis para seus
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Habilidades de IA na força de trabalho global dobraram desde 2022
Dados divulgados pela Degreed destacam rápido crescimento das habilidades, liderado por serviços profissionais, saúde e manufatura A proficiência média das habilidades de inteligência artificial na
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Concilig expande serviços de BPO com novas contratações
Expansão nas cidades paulistas de Lins e Bauru reforça o compromisso em oferecer oportunidades com novos serviços estratégicos A Concilig anunciou 700 novas contratações para
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A construção de uma jornada de compra memorável
Presidente da Óticas Diniz relata a transformação de uma empresa familiar em uma rede varejista escalada à base de uma forte cultura cliente De uma
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WCES anuncia futurista brasileira para liderar área de IA no Brasil, EUA e Europa
Martha Gabriel é especialista em Inteligência Artificial, inovação e tendências digitais A escola de experiência para clientes WCES anuncia a chegada de Martha Gabriel como
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Experiência do usuário no CaaS: o que os consumidores esperam desse modelo?
Em serviços financeiros, a precisão e a consistência são essenciais para manter a confiança do cliente Autor: Rogério Gomes O modelo de Credit as a
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O desafio das mudanças de comportamento, em tempo real
Em comemoração ao Dia do Consumidor, ClienteSA reúne líderes da atividade, na sede da ESPM, para debater as mudanças, em tempo real, de perfil dos
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Dia do Consumidor: O funcionário também é a marca, pois a experiência começa no atendimento
Afinal, cada um dos colaboradores é a cara da empresa para o público, personificando a sua cultura organizacional, os seus valores corporativos e o seu
