GetAtende: Aposta em conveniência e rapidez com o digital
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Simplicidade, agilidade e conveniência com o digital
Superintendente de operações da Getnet Brasil descreve a criação da GetAtende, empresa responsável pelo atendimento ao cliente
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Como a tecnologia está revolucionando a relação jurídica?
Abertura à inovação, com adoção de novas tecnologias, impulsiona uma série de transformações positivas no setor
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Vivo amplia programa de colaboradores influenciadores
Iniciativa passa a atuar nos perfis dos colaboradores nas redes sociais, compartilhando mensagens estratégicas pelo olhar de um profissional da companhia
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E-commerce brasileiro fatura mais de R$ 160 bi no primeiro semestre de 2024
Estudo feito pela Nielsen Consumer LLC revela crescimento do setor, além de um faturamento de R$1,4 trilhões nos canais de venda eletrônica do país
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Mês do Cliente: mais que promoções, uma reflexão sobre relacionamento
Data deve servir como um lembrete para as empresas investirem em atendimento de qualidade, escuta ativa e personalização de experiências
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Osten Invest anuncia Roberto Cunha como CEO
O executivo ocupou posições de destaque em startups e empresas de médio e grande porte, tanto no Brasil quanto no exterior, e seu livro já vendeu mais de 15 mil exemplares
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Eduardo Jorge é o novo CEO da Health Meds
Executivo tem como desafio ampliar o investimento em P&D em 25% e alcançar um crescimento recorde nos próximos três anos
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GPA atinge NPS de 83 após turnaround
Crescimento da satisfação dos clientes é atribuída por share of wallet dos clientes premium, treinamento de funcionários e trabalho de gestão de categorias
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Sem Parar comemora Dia do Cliente com ações especiais
Clientes heavy users e early adopters foram convidados para conhecer o escritório da companhia e para compartilharem histórias engraçadas envolvendo a tag
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Como vendedor, só não consigo fazer o impossível
Percebo que desde cedo eu pensava em melhorar a jornada de compra dos meus clientes
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Maioria dos brasileiros faz compras em supermercados à tarde e noite
Uso do benefício alimentação, durante a semana, se concentra entre as 12h e 0h, com picos na hora do almoço e final do expediente
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A transformação da experiência de busca no e-commerce
Uma experiência eficiente não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também impulsiona as taxas de conversão e a retenção
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Ticket fecha parceria com Mercado Diferente
Acordo tem como objetivo incentivar o combate ao desperdício de alimentos
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Genesys disponibiliza solução de gestão de jornadas na AL
Novas capacidades proporcionam uma visibilidade sobre os comportamentos dos clientes para oferecer experiências personalizadas
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Como bancos e fintechs podem deixar ambiente digital mais seguro
Setor precisa ficar atento às ferramentas tecnológicas que ajudam na criação de camadas de segurança
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