Inovações para 2014
As tendências tecnológicas que prometem revolucionar os negócios
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Incentive as ideias
Dicas para estimular a participação dos funcionários na empresa
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Gestão proativa das interações
Avaya desenvolve nova plataforma para gestão multicanal da experiência do cliente
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Clientes agitam e-commerce
No Dia do Consumidor Brasil, comércio eletrônico movimenta R$ 174 milhões
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De olho no cliente
Fiat lança novo programa de relacionamento com o consumidor visando a fidelização
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Abemd promove curso
Objetivo é mostrar o que é, como se aplica, e os benefícios do marketing automation
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O futuro do contact center
Evento global da Interactive Intelligence pretende antecipas as tendências do setor
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ABA realiza workshop sobre marketing
Evento acontecerá nos dias 10 e 11 de abril no auditório da associação em São Paulo
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Mudanças na Bunge Limited
Empresa anuncia novas nomeações na diretoria
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RH deve estar atento para “ética flexível”
Garantir que valores organizacionais permeiem a empresa é um dos papéis mais importantes da área
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O avanço da Alcatel-Lucent Enterprise
Companhia apresenta nova versão de suíte de comunicações unificadas
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Geofusion e Urban Systems se unem
Com esta parceria, as empresas pretendem crescer mais de 40% em relação a 2013
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Crescem operações de crédito do Sicoob
Evolução de 24,4% faz sistema de cooperativas alcançar a marca de R$ 25,1 bi em 2013
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Como “educar” o cliente?
Ponto de Venda é sempre uma grande oportunidade para conduzir o consumidor
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Cai inadimplência em cheques
Índice atingiu a marca de 2,74% em fevereiro, aponta TeleCheque
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Vai migrar para nuvem?
Contact centers da AL aceleram investimento em hosted e cloud, aponta Frost & Sullivan
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