Muito mais que torcedor
Clubes de futebol passam a pensar como empresa ao oferecem com os programas de sócio-torcedor, não só descontos em ingressos, mas experiências reais para fidelizar os seus fãs
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O que ele quer?
Na era da informação, até o consumidor mudou. Agora está mais exigente e participativo, esperando muito mais das empresas, que precisam correr contra o tempo para oferecer uma experiência única e personalizada. Mas até que ponto o mercado já está pronto para esse desafio?
Televendas, on time!
Em muitos canais. Assim será nossa cobertura do 3º Meeting Televendas, que acontece neste final de semana, em Itapecerica da Serra, com matérias e as principais reflexões dos especialistas no portal, além de postagens no Twitter e Facebook
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Dificuldades com o Big Data
Empresários não conseguem implantar e gerencias seus dados de forma eficaz
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Fazer diferente dói muito?
Embora saibam que a mudança é necessária para crescer, muitos profissionais ainda se recusam a rever suas estratégias de negócio
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Olho na turma do “rolezinho”
Com a ânsia dos jovens da nova classe C de entrar na roda do consumo, surge a indagação se as empresas estão preparadas para atender esse público. A princípio, as reações mostram que não. E agora?
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O futuro da pesquisa de mercado
Empresas precisam se destacar e atingir a mente e o coração de seus clientes
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A reinvenção da roda
Há mais de dez anos, a Abitab já vem utilizando, com sucesso, o compartilhamento de pontos em programa de fidelidade
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Na mira, a busca da eficiência
Bradesco Cartões melhora a percepção dos clientes por qualidade ao promover a ampla reestruturação do SAC, inclusive com mudança de parceiro
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Mudança na upLexis
Kamal Zogheib assume diretoria de novos negócios e de marketing da companhia
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Tivit compra Grupo Work Image
Aquisição da empresa de gestão eletrônica de documentos reforça soluções de back office
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Cliente desconfiado
Após alta entre janeiro e fevereiro, ICC tem queda de 7,8% em março
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É necessário saber driblar
Com entraves estruturais e sociais, e-commerce brasileiro se destaca por saber superar os problemas
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Todos treinamentos têm que ser iguais?
Mil vezes não! E inúmeros exemplos nos afirmam essa teoria
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Verint patrocina homenagem às mais hospitaleiras
Empresa apoia a entrega de prêmios para empresas e profissionais
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Varejo cresce em fevereiro
Aumento foi de 7,5% em comparação ao mesmo mês de 2013
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