Os desafios em tempos de convergência digital
Clientes devem analisar todos os prós e contras antes de adquirir uma tecnologia
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Interactive Intelligence fatura US$ 318,2 mi
Total de pedidos aumenta 30% em 2013, com pedidos na nuvem crescendo 87%
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Em prol do cliente
Novo portal da Anatel promete acelerar atendimentos
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Vai descartar?
Mais da metade dos equipamentos eletrônicos é substituída por obsolescência programada
Aspect aprimora suporte aos clientes
Investimento na tecnologia ServiceCloud auxiliará no atendimento e na gestão de dados
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Heineken reforça marketing no Brasil
Na companhia desde 2010, executiva assume vice-presidência da área
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Nice fecha 2013 com crescimento de 7%
Receita da empresa foi de US$ 951 milhões e reservas ultrapassaram US$ 1 bilhão
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Proxis amplia faturamento
Em 2013, a empresa registrou crescimento de 12%
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Oi cria recarga por Facebook
Aplicativo permite recarregar qualquer aparelho por meio de cartão de crédito
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GVT aposta na recomendação
Nova campanha conta com depoimentos de clientes satisfeitos com os serviços
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AeC investirá R$ 20 mi no site em CE
Com capacidade para 1 mil PAs, site deve gerar três mil empregos em Juazeiro do Norte
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A.T. Kearney tem novo sócio
Chegada de François dos Santos visa reforçar a presença no Brasil
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Vale usar as redes sociais nos treinamentos?
Canais permitem entender os novos profissionais e suas características
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Gestão on-line de leads
Digitall Mídia lança ferramenta de marketing e vendas para MPEs
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Algar Tech promove intercâmbio com jovens
Parceria com Aiesec possibilita troca de experiências com universitários estrangeiros
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