Satisfação do usuário
Pesquisa revela que 78% dos consumidores estão satisfeitos com o serviço de energia elétrica
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Cobrança em tempo real!
Amdocs apresenta resultados dos estudos do sistema que realiza ação de forma virtualizada
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Qualidade atestada
Central de Atendimento da Brasilprev renova certificação ISO 9001:2008 e Probare
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A expansão milionária da Tridea
Parceira da Microsoft, a Tridea anuncia ao mercado a reorganização de sua operação para um novo ciclo de crescimento, a empresa projeta elevar seu faturamento
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Mais do que qualidade, excelência
Consultor defende necessidade das empresas irem além do bom atendimento ao cliente
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Qual o futuro da atividade bancária?
Serasa Experian e Acrefi promovem debates sobre mudanças no mercado e situação econômica do país
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O cliente quer um novo relacionamento
Para o HSBC, os serviços móveis já são preferência dos consumidores
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Queda nas cobranças judiciais
Ações por falta de pagamento de condomínios e de alugueis registram -11,38% em junho
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A ideia é do cliente!
3M convida os apaixonados por carro a contarem histórias e a darem sugestões
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Evolução acima da remuneração
Jovens profissionais buscam novas responsabilidades como reconhecimento do desempenho
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Gestão de investimentos em debate
ABA realiza Workshop Técnico de Métricas e Roi em Marketing
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A voz da praticidade
Text to Speech ajuda em diversas etapas do atendimento, aumentando produtividade
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Fórum mundial E-commerce Brasil
Amazon, Sears, Zappos e outros nomes do comércio eletrônico mundial participam do evento
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Aspect quer expandir rede de parceiros
Executivo chega para cargo recém-criado de VP global de vendas via canais e alianças
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Total IP apresenta case no 3º Congrecred
Empresa fala sobre eficiência de solução integrada de voz no evento em Porto Alegre
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