A sucessão familiar e os seus desafios
Especialista discute os novos caminhos à consultoria e assessoria em pontos cruciais do mercado
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Informação a troco de quê?
Estudo revela que consumidores aceitam compartilhar dados pessoais desde que entendam algum benefício
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Call center: gestão e legislação na prática
Escola Nacional de Seguros realiza curso técnico no Rio de Janeiro
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Uma ferramenta aos esquecidos!
Novo aplicativo da Sofit avisa o usuário sobre vencimento de documentos, contas e produtos
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Aprenda a dizer não
Saber selecionar as oportunidades do dia a dia pode trazer mais tempo livre
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As percepções são as mesmas?
O alerta vem dos clientes. Mais do que multicanais, a exigência ainda é pela eficiência no atendimento, com operadores bem preparados… e de preferência por telefone
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Tem solução?
São cada vez mais comum casos de empresas punidas por cobrança indevida, mas o que fazer para evitar o problema e ser mais assertivo no contato, sem desrespeitar o cliente
Branding. Andam falando por aí…
O desafio da gestão de reputação de marca é decisivo no momento em que os consumidores estão se transformando com os canais de comunicação. E agora, José?
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E-commerce Week
Evento promovido pela Corpbusiness discutirá cases e principais tendências para o comércio eletrônico
Atento tem 3.865 vagas em SP
Oportunidades na capital são para cargo de teleoperador
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Headset com cancelamento de ruído
Com investimentos em P&D, Felitron lança Epko Noise Cancelling
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Porto Seguro adota inteligência geográfica
Projeto desenvolvido com apoio da Imagem otimiza gerenciamento de frotas de atendimento, favorecendo usuários
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Qual é a prioridade?
É obrigação do mercado acompanhar a evolução do consumidor, afima diretor da Alert Brasil
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Total IP marca presença no Fórum IGeoc
Empresa irá apresentar um case junto à Way Back no evento de crédito e cobrança
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A nova estratégia de expansão da Kony
Companhia conta com novo diretor de Alianças e Parcerias para a América Latina
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