Curso para planejamento operacional
Treinamento para dimensionamento e métricas acontece em SP entre 16 e 18 de maio
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As melhores estratégias de marketing
Cenam realiza 9ª edição do fórum As Grandes Sacadas de Marketing do Brasil
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Começa o Interactions 2012, da Nice
Evento traz integração de soluções para atendimento em tempo real
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Criando times de alta performance
Comunicação é o segredo para atingir sucesso corporativo
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Bancos gastam R$ 18 bilhões em TI
Pesquisa aponta crescimento de 7% no número de agências e evolução de 50% no uso de mobile banking
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Tiro certo no e-mail marketing
Como adaptar as linguagens para o público-alvo nas campanhas
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Felitron obtém certificação
Empresa de heatsets conquista a norma ISO 9001:2008
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Provider completa 16 anos
Grupo quer expandir atuação na América Latina e abrir capital na Bolsa de Valores
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Com a chave da casa própria na mão
Governo impulsiona bancos na redução dos juros de financiamento imobiliário
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Uma década de atendimento
Call comemora aniversário com crescimento de 70% nos últimos três anos e investimentos de R$ 50 mi para este ano
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Itaú BBA usa tecnologia para eficiência operacional
Atualização da plataforma de comunicação funciona como oportunidade de aprimoramento
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Vendas impactadas pela queda do juros
Margem de lucro será menor e melhor trabalhada, diz especialista
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Oi investe na presença on-line
Operadora contrata Naked e Huge para cuidar das estratégias de relacionamento digital
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A era agora é outra
Uma profunda reflexão, da era industrial à cultura cliente, puxada pelas transformações no mercado de consumo, a Ford espelha através de sua reestruturação um mercado que entrou em ebulição há três anos – e mostra que quem não apostou até então na cultura cliente…
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Líderes da América
Prêmio Latam une comunidade latino americana na Cidade do México e inaugura uma nova fase continental, com projeção internacional às melhores práticas de gestão de clientes
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A hora da virada
Em um café a italiana, Almaviva recebe presidentes para reflexões com atenção redobrada ao momento delicado da consolidação do Brasil no cenário internacional diante de dois espelhos fundamentais – a Copa do Mundo e as Olimpíadas
