Central IT e Explorer recebem certificado
Empresas conquistaram Selo de Ética do programa de autorregulamentação
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Grupo Pão de Açucar arrecada livros
Publicações recebidas serão entregues a cerca de 600 instituições
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Faap realiza curso de inteligência
Aulas visam auxiliar na estruturação de estratégias a partir de informações do mercado
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Setor terá reajuste salarial de 6,5% em SP
Sintelmark e Sintratel também anunciam projeto de formação e qualificação de operadores
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Grupo.Mobi amplia portfólio
Empresa anuncia compra da Aorta, especializada em mobile services
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Inovação e valorização caminham juntas
Reestruturação das empresas precisa ser construída ao lado da valorização dos funcionários
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Tecnologia permite pesquisar preço via SMS
Samsung e Buscapé lançam serviço de comparação via mensagem de texto
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Xerox terceiriza televendas com Tellus
Serviço terá início em fevereiro e dará suporte às revendas
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A busca por produtividade
Como o Princípio de Pareto e a Lei de Parkinson pode ser aplicados nos negócios
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A renovação da atividade
Mercado se adapta às novas demandas e registra mais um ano de crescimento
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Cliente cada vez mais no poder
Ano fica marcado pela maior conscientização da importância do relacionamento nos resultados empresariais
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Telefone móvel não substituirá fixo no curto prazo
KPMG aponta que 80% dos brasileiros planejam manter telefone fixo nos próximos 12 meses
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Ano de grandes mudanças
Maior adesão ao e-commerce aliada ao avanço tecnológico impulsionaram resultado
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Xerox contrata gerente de revendas
Alexandre Fornes chega para coordenar a área de televendas
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Qualidade de ponta a ponta
Lojas de e-commerce passam a investir no relacionamento em todas as fases da venda
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Foco na experiência do cliente
Caminho para a fidelização está em superar as expectativas do consumidor
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