Com exuberância de números e estratégias, especialistas discutem as perspectivas dos outsourcers nos serviços compartilhados para o mercado financeiro. Estamos preparados para competir?
A ramificação internacional do ourtsourcing Read More »
As peculiaridades das informações e o papel estratégico dos serviços de ouvidoria tornam ainda mais imprescindível a aquisição da visão única de cliente. Mas, em que pé estamos?
O papel das ouvidorias na sonhada visão única de clientes Read More »
Clube investe em sistema de TI da IFS para profissionalizar a gestão
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Solução ajuda a incrementar produção e distribuição em grandes volumes
SSA Global lança nova versão do SSA ERPLX Read More »
A rede de relacionamentos profissionais e pessoais, conhecida hoje como networking, é a única garantia mínima de negócios e empregos, mas…
Só blá, blá, blá não resolve, hein… Read More »
Com o “cliente secreto”, os executivos têm a sensação de estar novamente com a “barriga no balcão” e ganham uma ferramenta bastante certeira para melhorar o desempenho do negócio
Profissão: ombudsman terceirizado Read More »
Guaiba de Souza Jr chega na empresa para ser o novo gerente comercial
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Road show reúne empresas líderes para debater o tema ‘Aprimorar Serviços’
CA promove Fórum de Gestão Integrada de TI Read More »
Um canal aberto com o consumidor é condição necessária – mas não o bastante – para que a organização estabeleça uma gestão de relacionamentos eficiente
O marketing de relacionamento e a estratégia de marketing Read More »
Empresas ganham Prêmio e-Finance pelo callcenter da Aymoré Financiamentos
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Companhia anuncia série de eventos para área de cartões corporativos
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Curso visa aprofundar os conhecimentos para o exercício da atividade
ABO-SC promove treinamento para ouvidores Read More »
Nos dias de jogos da Seleção Brasileira vendas registram queda de cerca de 50%
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Solução Corpore RM vai agilizar os processos de recrutamento e seleção
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Executivo chega com a missão de gerir a área tecnológica da empresa
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