Marketing de relacionamento além da tecnologia
Muitas empresas acreditam que ao adquirir um produto de CRM já está preparado para atuar com um programa de relacionamento
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Gerenciamento por categorias para PME´s
ECR Brasil apresenta resultados do projeto piloto no Supermercado St. Marche
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LG Electronics é nova conta da Mark Up
Agência organizará campanha de incentivo para distribuidores e equipe de vendas
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Anatel e operadoras inibem comunicação em presídios
Decisão judicial para inibir comunicação móvel será pelo prazo de 20 dias
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Cuidado! Você pode estar diante do cliente Misterioso
Usada em larga escala nos Estados Unidos, a ferramenta do “cliente misterioso” começa a ser empregada com mais freqüência também no País. Mas, afinal, trata-se ou não de uma pesquisa válida para avaliação objetiva do atendimento?
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Como a Estrela deu a volta por cima
O cenário desfavorável, frente à enxurrada de importações, levou a empresa a uma profunda reestruturação que a levou a melhorar o relacionamento com seus clientes
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Para fazer parte do time dos SuperPaíses…
Falar em prosperidade talvez seja inviável quando quem ganha até dois salários mínimos tem até 48% de seus rendimentos gastos em impostos!
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Como chegar ao dream time?
A escalação dos profissionais para compor a área de inteligência deve levar a uma equipe multifuncional, associando formação e experiência para se chegar à percepção mais ampla das nuances do mercado
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And the Oscar goes to…
As premiações são necessárias mas precisam refletir a evolução e a melhoria do serviço prestado. Precisam ter credibilidade, influenciar melhores práticas e chegar à realidade do dia a dia
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TV Digital – Vai ser bom, não foi?
Alguém lembra do televizinho? Houve um tempo, sim senhor, em que as pessoas assistiam os programas da televisão na casa dos vizinhos mais afortunados
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Atento em ritmo de Copa do Mundo
Centrais da empresa terão telões para os funcionários assistirem os jogos do Brasil
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Business Objects lança Dashboard Express
Oferta combina software e serviços para adoção de um painel gerencial personalizado
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Mobile Banking é tema de evento da Grube
Chefe da Perícia de Informática da Polícia Federal, Paulo Quintiliano, confirma participação na conferência
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Mobile Banking é tema de evento da Grube
Chefe da Perícia de Informática da Polícia Federal, Paulo Quintiliano, confirma participação na conferência
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Brasileiro paga, mas não leva
Ataque do crime a São Paulo mostra: sociedade paga muito e recebe pouco!
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Anatel prorroga consulta pública sobre plano alternativo
O prazo para manifestação pelo site da agência passou para 7 de junho
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