CACS 8.1 chega ao mercado mundial
Nova versão da solução potencializa o gerenciamento de cobrança
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Kenwin ministra curso de Six Sigma
Treinamento ensina a medir e melhorar a performance dos contact centers
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Gol Linhas Aéreas consolida operações de TI
Empresa conseguiu ter ambiente de alta disponibilidade com serviços da TIVIT
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TMS reconhece talento vocal dos funcionários
Show de Talentos colabora para promover clima motivacional entre os colaboradores
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ACS participa da 17ª edição do Congresso Inovarh
Amanhã, dia 27 de abril, durante a edição 2006 do Congresso Inovarh, Maria Aparecida Garcia, diretora de Talentos Humanos da ACS, empresa de contact center
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Os hábitos dos consumidores brasileiros
Clientes são fiéis às marcas que os satisfazem e estão estimulados pela variedade de mercadorias nas lojas
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Fábrica coloca no ar campanha on-line da Nortel
A Fábrica Comunicação Dirigida, agência de marketing direto e de relacionamento, é a responsável no Brasil pela versão on-line da campanha mundial da Nortel, empresa
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ZIVA investe em capacitação e conquista certificação Cisco
A Ziva Tecnologia e Soluções, uma das principais integradoras de serviços e soluções de tecnologia da informação, garantiu a renovação da certificação Wireless LAN, oferecida pela
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Evento discute Probare, Ouvidoria e callcenter
Durante o “Ouvidoria on Business”, presidente da ABT vai debater a atuação da ouvidoria como suporte para o setor
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TAM lança Check-In Fácil Web
Tecnologia permite ao passageiro fazer check-in pela Internet em seis cliques
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Já não se fazem futuros como antigamente
É preciso que as empresas de contact center sejam flexíveisw para atenderem o cliente sempre da melhor maneira possível
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Saúde laboral, levada a sério
Profissionais de fonoaudiologia, fisioterapia e ginástica laboral da própria TMS Call Center ajudam a aumentar o bem-estar e a produtividade
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Como se diferenciar quando tecnologia vira commodity: gestão tecnológica
Tecnologia de ponta em estado da arte já não é suficiente. TMS Call Center defende gestão competente – e muitos cuidados – nos avanços da tecnologia
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Cada operação é única, porque cada cliente é único
Valorização do ser humano, sobre infra-estrutura e tecnologia de ponta, permite que a empresa consiga operações sob medida para os clientes
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