Easy Taxi agora é Easy
Além do novo nome, empresa anuncia seu novo serviço de carros privados
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Os millennials e a conexão de canais
Os clientes de hoje fazem e enxergam tudo de um jeito muito mais conectado e digital
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Playarte tem novo site
Página online é mais interativo e funcional para a compra de ingressos
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Hyundai Caoa lança aplicativo
Ferramenta visa facilitar agendamento de clientes a serviços e revisões nas concessionárias
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Sem mecanizar o atendimento
Com treinamento comportamental, operador passa a entender seu papel de agente de solução
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Procura de crédito dos MPEs diminui
Demanda atinge menor patamar em 14 meses, 89% deles não querem tomar crédito
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Oi inicia operação para Olimpíadas
Objetivo da companhia é garantir a melhor experiência a todos os clientes durante evento
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Actionline tem novo presidente
Eduardo Machado Perez assume o comando da empresa com foco em inovação
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Comportamento no varejo
Geração Y é cinco vezes mais propensa que Baby Boomers a confiar em interações de mídia social
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Atendimento sem ruídos com o cliente
A importância do operador conhecer as regras, posturas e normas da empresa
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6 estratégias de CRM
Maneiras de utilizar a ferramenta e melhorar o relacionamento com os clientes
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Glambox focando na fidelização
Preocupada com aproximação das assinantes, empresa investe em estratégias de experiência
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Elo7 tem nova forma de comprar
Tecnologia permite que a compra seja feita na própria conversa entre cliente e vendedor
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Contax migra para Novo Mercado
Com movimentação, companhia passa ao mais alto nível de governança corporativa da Bovespa
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Liderança é um contrato
Livro de Vince Molinaro traz reflexões sobre o atual papel do gestor na sociedade
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Peugeot anuncia novo diretor
Executivo, que estava à frente do marketing da marca, assume área comercial
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