Teleperformance conquista ISO 27001:2013
Nove campi foram recertificados em norma que atesta gestão de segurança da informação
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Caiu na rede, é peixe?
Procurar novos canais para contatar cliente é, mais do que nunca, uma questão de sobrevivência
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Autoatendimento mobile a favor de todos
A necessidade das empresas ampliarem as funcionalidades do autosserviço
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Como fica o cliente?
Com mudanças na Lei de Arbitragem, não são só as empresas que ficam preocupadas com sua proteção
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Problemas até para o Grego
Com crise, 70% dos brasileiros deixaram de comprar esse iogurte
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Diretoria na linha de frente
Alphaville Urbanismo leva executivos para atender diretamente os clientes
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Antes de tudo, respeito!
Arbitragem ajuda a resolver conflitos, mas antes empresas devem pensar em suas ações
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ABA tem sua primeira presidente
Juliana Nunes substituirá João Campos, presidente da PepsiCo Alimentos
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 6, 7 e 8 de abril, em São Paulo
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Crédito para educação: quem paga essa conta?
A partir das mudanças no FIES, ano de 2016 trouxe inúmeros desafios ao mercado
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OPT entra no setor de franchising
Rede que desenvolve soluções para contact center quer chegar a 25 unidades até final do ano
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Estar em pé de igualdade é possível?
Nem sempre é possível entre empresas e clientes, por isso existem formas alternativas de resolver conflitos
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Financiamentos de veículos em queda
Com 350 mil unidades em fevereiro, resultado representa baixa de 4,8% em relação ao mês anterior
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CNA lança e-commerce
Além disso, rede também criou uma plataforma de relacionamento multicanal para novos alunos
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Santander conclui aquisição da ContaSuper
Investimento faz com que banco tenha braço de serviços financeiros 100% digital
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Sobrou até para os smartphones
Após cinco anos de crescimento, mercado encerra 2015 em baixa no Brasil
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