Cinco passos para encantar o cliente
Com público mais exigente, preocupar-se com atendimento é essencial
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DDS se torna parceira platinum da Avaya
Conquista aponta alinhamento com as estratégias de crescimento da fornecedora
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Airbnb informa novo diretor geral
Executivo irá assumir área no Brasil e continuará os bons resultados da empresa
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O preço do bom relacionamento
Importância de melhorar relacionamento interpessoal, que em tempos adversos vale ouro
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Motores da uma nova economia
Big Data e Internet das Coisas, juntos, prometem transformar mercado e relação com cliente
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Se bem aplicada, automação traz ganhos
Riscos estão vinculados a não observância de fatores que precedem a implementação
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Gestão das reclamações
Nova suíte da Nice captura, identifica e gerencia as queixas recebidas
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Falta de planejamento
Descontrole financeiro é o principal motivo da inadimplência em cheque, principalmente entre mulheres
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Pesquisa de satisfação impulsiona negócio
Cinco sinais de que a pesquisa ainda é importante, mesmo com outras ferramentas
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Quais são as prioridades?
Inadimplência do consumidor com empresas de energia sobe 11,0% em 2015
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Pior mês para cheques
Inadimplência com cheques sobe em maio e devoluções por insuficiência de fundos é a maior em seis anos
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Situação de emergência
Número de empresas inadimplentes aumenta 8,33% em maio na variação anual
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Dados além do marketing
Quatro estratégias para usar as informações para aproveitar oportunidades de interação
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MercadoPago em parceria com a Polishop
Agora, clientes terão mais uma opção de pagamento e rede terá maior base de consumidores
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Crise, momento para refletir
Coach seleciona perguntas para auxiliar profissionais preocupados com a carreira
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