Carrinhos online sofrem menos abandonos
Neste ano, desistência de compra teve queda de 5% no e-commerce
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Oracle debate tecnologias para mudar negócios
Oracle OpenWorld Latin America terá Cloud, costumer experience e hardware como temas discutidos
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Emirates renova com BT
Acordo prevê a atualização tecnológica e o gerenciamento do contact center global
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Sonho construído pelo cliente
Decolar.com busca dar autonomia e liberdade ao consumidor para que possa montar sua própria viagem
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Faça o cliente se conectar a você
Como construir um discurso estruturado e organizado para ser eficaz na abordagem
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Temporário? Só se for no cargo…
Junto com a motivação e manutenção da cultura empresarial, programas de gestão de carreira ajudam a reverter a visão do mercado, tornando a atividade mais atrativa
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E agora, qual a direção?
Na crise, mercado automobilístico corre para trazer os clientes às concessionárias, com uma estratégia de aproximação
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Melhor para quem?
Novo Código de Processo Civil causa furor, afetando diretamente a cadeia produtiva da atividade, ao trazer benefícios e segurança às empresas
É hora de engatar a primeira
Depois de bom resultado em 2010, montadoras precisam sair da estagnação para lidar com crise
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Reinvenção da comunicação
Transformação no contato com cliente da Nissan se torna um atrativo além do carro
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Pode parcelar?
Seis em cada dez entrevistados possuem parcelas pendentes e levarão em média nove meses para quitá-las
Inadimplência nas empresas
De 7 milhões de companhias operando no cenário nacional, 3,8 milhões estão negativadas
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Pitney Bowes anuncia compra da Borderfree
Aquisição expande a plataforma de soluções de comércio eletrônico de ambas empresas
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Consórcio em alta
Vendas de cotas de automóveis e imóveis crescem junto com número de consorciados no quadrimestre
Cautela nos negócios
Demanda das empresas por crédito abre o segundo trimestre em retração
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Rápidos e interativos
Citroën vê na inovação a forma de manter proximidade com cliente e à frente da concorrência
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