Futurum debate monitoramento de redes sociais
Soluções Microsoft voltadas ao tema serão apresentadas aos profissionais
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Clientes se tornam joias para startup
Através da gamificação, assinantes vão conquistando novos status e pontos
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Guerra por talentos
Pesquisa global reúne opinião de líderes de RH sobre tendências no mercado de trabalho
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PL 4330 e os contact centers
Aprovação pode ser o primeiro passo para acabar com ponto de interrogação no setor
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É preciso aparecer!
Em tempos de crise, marketing promocional permite que marcas tenham um maior destaque junto aos clientes
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Atrás do multicliente
Em pauta, o omni-channel. Além de apontado como inovação, pode ser a sobrevivência em um mercado onde os clientes já não são mais uni-channel
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Para onde vai o crédito?
Com a piora crescente da situação econômica, mudaram as necessidades do consumidor que busca crédito. Mas as concessionárias estão preparadas para as novas demandas?
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Mamães, super poderosas!
Elas mudaram o mercado de trabalho, como em uma revolução social, abrindo oportunidades e conciliando vida pessoal e profissional
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Colocando a abordagem em prática!
Multicanalidade é a técnica para atender esse cliente que também é multi
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Iniciativa que o cliente valoriza
Motorola vê nos multicanais de venda uma forma de facilitar compra e estar à frente no mercado
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Coisa de mãe!
Dedicação e maturidade são características desse público que chamam a atenção do mercado
Prioridades trocadas
Se antes o cliente buscava crédito para comprar um imóvel ou trocar de carro, a preferência agora é outra
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Presentes preferidos das mamães
Smartphones, computadores e tablets são os mais desejados
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Samsung na multitransação
Venda em diferentes canais faz com que empresa gere benefício para si e para os clientes
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Unigel ganha mobilidade em atendimento
Empresa aprimora engajamento de equipes e clientes por meio de soluções de videoconferência
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