Compra em site internacional compensa?
De cada dez internautas, quatro já compraram no varejo virtual estrangeiro
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O que te leva a vestir a camisa?
Pesquisa aponta ambições de colaboradores ao defender imagem da organização
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Grupo RR potencializa operações de cobrança
Amplo projeto tecnológico possibilitou aumento de 219,7% no volume de chamadas
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Bidu.com.br conta com nova diretora
Executiva assume área de operações, que cuidará do atendimento ao cliente
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Resposta aos nativos da tecnologia
Autoatendimento satisfaz, principalmente, os clientes habituados com virtualidade
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A real inclusão
CSU investe em projeto para inserir pessoas com deficiência na vida social e profissional
Gestão do relacionamento com o cliente
Livro analisa construção de relacionamentos duradouros e vantajosos
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Millenials e aplicativos móveis
Experiência nos apps é determinante para relacionamento entre empresas e esses clientes
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Baidu indeniza vítimas de golpe DNS
Promoção válida para o Dia das Mães irá reembolsar clientes em até R$ 1 mil
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E-Social preocupa diretores de RH
Pesquisa aponta que implantação do sistema é vista como muito desafiadora
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Mentoring, prática e casos
Livro aponta como projetar a empresa no mercado por meio do sucesso dos colaboradores
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Datas comemorativas no e-commerce
Para se preparar nesses dias, construir um plano de vendas é o caminho
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Mais mobilidade, por favor!
Para atender exigências de clientes, Bradesco vê no autoatendimento o caminho para satisfação
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Sicredi tem novo CEO
Bacen homologa indicação de Edson Gerger para assumir comando do banco, fundação e confederação
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Zendesk lança chat para grandes empresas
Nova versão do Zopim foi desenvolvido para operações com equipes numerosas
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Por quê pediu demissão?
Pesquisa revela principais motivos que fazem os colaboradores deixarem o trabalho
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