Inadimplência segue subindo
Sudeste tem 22,6 milhões de pessoas registradas em serviços de proteção ao crédito
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UOL ajudando empreendedores on-line
Empresa cria reality show que ajudará PMEs a terem sucesso em seus e-commerces
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Algar Tech reposiciona marca
Além de mudar slogan, empresa está com nova campanha de comunicação
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Novo sistema de Internet em hotéis
Blue Tree Hotels implanta projeto visando maior satisfação dos clientes
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Cross device, caminho para o e-commerce
Encontrar o mesmo usuário em seus diversos pontos de acesso é o desafio do marketing digital
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Zero-Cal cria novo portal
Agora, site conta com dicas para clientes e sugestões de receitas
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Brasilprev tem novo diretor
Executivo assume área comercial e de marketing da empresa
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O papel das pessoas na excelência
Dê mais atenção aquele que realmente pode fazer a diferença na busca por qualidade
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Um passo além do atendimento
BPO propõe atenção contínua a todo ciclo de vida do cliente nos multicanais
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Um momento, em análise…
Com evolução tecnológica, cresce importância das recuperadoras de crédito definirem suas necessidades antes de estabelecerem os critérios para escolha do parceiro de TI
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Enfim, aprovado!
Após 11 anos, Câmara vota à favor da PL da terceirização, que segue agora para o Senado. Regulamentação promete trazer maior segurança jurídica, além de estimular economia por meio da especialização e geração de emprego
Era uma vez… o storytelling!
Estratégia de contar histórias tem se mostrado uma alternativa eficaz para a conquista de clientes, ao despertar sentimentos de emoção, proximidade e identificação
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Storytelling contra guerra da atenção
Em meio à tantas informações, essa é a maneira de conquistar a atenção do cliente
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Boa história sempre é bem-vinda!
Clientes encantados e empresas com público fidelizado é o resultado do storytelling
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O consumidor é culpado?
Quando se trata do descontrole ambiental, é preciso definir bem quem é o responsável
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