Vamos sair da mesmice?
Ao proporcionar um maior envolvimento, brand experience vai além das ações de publicidade, gerando identificação com a marca e despertando bons sentimentos junto aos clientes
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Satisfação construída a quatro mãos
Por meio de parceria estreita com Bosch Service Solutions, Chubb Seguros alcança maior controle da operação, com atendimento diferenciado, agilidade e first call resolution
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Melhorar sim, mudar não
Com expectativa de crescer acima do mercado esse ano, Wittel mantém aposta na qualidade do atendimento como diferencial, aperfeiçoando ainda mais a relação com os clientes
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Vai ficar esperando?
Ao invés de só reclamar, precisamos trocar comodidade por atitude para assim fazer de 2015 um ano muito melhor para todos
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A dor do sucesso
Erra quem acredita que ser famoso é sinônimo de bem-sucedido, perdendo o controle dos próprios atos e vivendo em função dos outros
Inovar para surpreender
Diante de um cliente completamente novo, a chave para se diferenciar e conquistá-lo é quebrar paradigmas, encarando as mudanças como oportunidades
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O que esperar do marketing digital?
Sete tendências para estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes em 2015, a partir de uma experiência de consumo pertinente e personalizada
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Interação para benefício mútuo
Elogio do cliente é resultado de algo vantajoso para ele e para empresa
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Uma Avaya um pouco diferente para 2015
Com foco em engajamento, empresa aposta em novo posicionamento de marca e soluções
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Abraçando a corrente do bem
Não só um sinal de satisfação, elogios são prova do carinho entre empresa e cliente
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É preciso estar preparado
Semestre deve ficar marcado por concessão mais rigorosa diante do possível aumento da inadimplência
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Prioridades de 2015 para o marketing
Profissionais do setor destacaram a importância de investir em mídias sociais, mobile e e-mail
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Prioridades de 2015 para o marketing
Profissionais do setor destacaram a importância de investir em mídias sociais, mobile e e-mail
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Presence muda estratégia para crescer
Empresa irá aumentar o foco em alguns segmentos que possui maior facilidade de atuação
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De olho no elogiomêtro
Manter um nível alto no retorno positivo dos clientes requer trabalho constante
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