Nada substitui o bom atendimento
Tecnologia auxilia, mas ainda é preciso contato mais humano para entender situação do cliente
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Segmentação por multicategorias
Ainda que atenda diversos públicos, PepsiCo usa nichos como oportunidade para ampliar portfólio
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Preparo é tudo!
Para sucesso na humanização da cobrança, empresas precisam ter colaboradores bem treinados para lidar com clientes
A expansão do varejo em 2015
Em 2014, o mercado encara cenário de desconfiança e empresas encaram desafios para ano que vem
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Callink recebe três troféus
Companhia comemora conquistas no Prêmio Nacional de Telesserviços 2014
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Segmentar e ter novas possibilidades
Focar em um nicho de público abrange as chances de aproximação com o cliente
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Almaviva recebe troféu por ação de capacitação
Empresa é homenageada no Prêmio Nacional de Telesserviços 2014
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Sony anuncia sua nova plataforma digital
Guru tem como objetivo oferecer na plataforma a mesma experiência do ponto de venda
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Capacitação, todos ganham!
Investir no desenvolvimento dos colaboradores contribuiu para a diminuição do turnover
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Air Wick oferece a fragrância ideal
Empresa criou hotsite em que cliente pode encontrar o odor que combina com sua casa
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Natal deve aumentar vendas
Pela pesquisa, crescimento deste ano deve ser em 11% em relação ao ano passado
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Vamos entender o cliente?
Sucesso na operação de cobrança está atrelado ao interesse da empresa em ajudar o credor
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Cresce demanda por crédito
Indicador aponta aumento de 2,8% em outubro na comparação com o mês anterior
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Pepsico lança novo app da Toddy
Nele, público pode montar próprio filme e divulgar nas redes sociais
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