Estratégias de performance para startups
Desempenho online é algo que precisa ser planejado com cuidado pelas empresas
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Qual é o caminho da satisfação?
Atendimento é a primeira opção para conquista do cliente, com 25%
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Almaviva tem novo diretor
Executivo italiano assume o comando da área de controladoria e gestão
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ADP tem novo diretor
Executivo assume área de relacionamento para a América Latina
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Novos aplicativos da Suvinil
Empresa passa de três para seis plataformas mobile, a fim de auxiliar cliente na hora da pintura
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A roda da melhoria
Livro apresenta os 8 Is para a procura da melhoria contínua
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Unify reforça liderança
Bernd Schlotter assume cargo de vice-presidente executivo e presidente de serviços
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TI como suporte aos operadores
Como a tecnologia pode reduzir o estresse no telemarketing
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Marcas que simpatizam e inspiram
Não só fornecem produtos e serviços, marcas conceito possuem uma relação mais profunda com cliente
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Inovou ou errou?
O alerta: o grande prejuízo de (tentar) inovar é errar! Na ânsia de dar um passo à frente, um passo em falso pode colocar em risco o negócio e a própria relação com o cliente
A fuga do risco de protesto
A ameaça de ter as dívidas protestadas vem transformando-se em forte canal para recuperação de crédito. Os clientes demonstram querer fugir de restrições ou chegar a judicial
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Vamos quebrar paradigmas?
A área de vendas nunca mais será como antes, pois as transformações na atividade são grandes, mostram as feras, que deixaram apenas um caminho a ser percorrido… mudar! Afinal, o cliente já é omni-channel
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Inovar para se manter e conquistar
Com mercado saturado e clientes mais exigentes, oferecer mudanças é garantia para empresa sobreviver
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Callink incentiva prática esportiva
Caminhada visa motivar colaboradores e sociedade a realizarem atividades físicas
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Construindo e adaptando o futuro
Foco e conhecimento são os principais pilares para uma empresa conseguir inovar
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Aspect lança WFM Cloud
Tecnologia conta com integração a solução omni-channel em nuvem Zipwire
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