Samsung aperfeiçoa atendimento ao cliente
Empresa participa do projeto “Diálogos com o Fornecedor” do Procon-BA
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Prepare-se para a Black Friday!
Esteja pronto e, assim, consiga melhorar a experiência de seu cliente
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Vem aí o Black Friday!
Pesquisa revela que 99% dos entrevistados pretendem comprar na data
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Cresce venda de celulares no Brasil
Entre julho e agosto, cerca de 12 milhões de aparelhos foram comprados no País
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Objetivos alinhados
Master Coach explica que todo funcionário têm chances de se destacar nas empresas
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A Apple depois de Steve Jobs
Livro identifica oportunidades e perigos da empresa depois da chegada do novo executivo
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Insatisfação que faz crescer!
De que adianta fazer parte da maioria de cidadãos apenas elencam problemas?
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Tempo de novos canais
Redes sociais e mobile dão uma nova dinâmica ao atendimento dos clientes
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Hora de parar e celebrar!
Espelho das melhores práticas, Prêmio reconhece empresas e profissionais que fazem a diferença com inovação, destacando Boa Vista, Célio Lopes e Nicolas Medina
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A percepção do cliente, na Bolsa
O desafio da abertura de capital de contact center ainda é quase que exclusividade das grandes e das multinacionais… embora traga reconhecidas vantagens, na captação de recursos ou de imagem de solidez e organização. Vale o risco?
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O futuro (ainda) vem da Apple?
Conhecida pelas suas transformações, marca cria serviço de pagamento móvel, com promessa de mudar o comportamento e experiência de compra
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Smartphone é impulsionado por mais jovens
Geração com idades entre 19 a 34 anos é a que mais tem e utiliza o aparelho
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Jovens preparados para o futuro?
Em pesquisa, 90% dos profissionais consideram que as faculdades não capacitam o mercado de marketing digital
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Falta uma cultura?
Abertura de capital ainda é prática pouco utilizada no mercado de gestão de clientes
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