Mudanças à vista com Projeto de Decreto Legislativo nº 31, de 2013. De um lado, os críticos pelo encarecimento da cobrança sobre cartões de crédito; de outro, os otimistas, que apostam em benefícios para consumidores e empresas
Polêmica! Bom pra quem? Read More »
Novos clientes do mercado de luxo ainda passam pelo velho problema de mau atendimento
Não ao preconceito! Read More »
ESPM lança programa inédito no país, com apoio da Salesforce.com
Curso avançado de vendas Read More »
Primeira unidade no formato express no Brasil vem para acompanhar tendência do mercado
Carrefour com loja de proximidade Read More »
Altas taxas por uso das “maquininhas” faz com que varejistas encaminhem valor à clientes
Repasse de valores? Read More »
Preocupação em atender bem cliente de alto padrão também está na mira das empresas de saúde
Por um vínculo sadio Read More »
Crescimento e qualidade de vida são decisivos para executivos mudarem de emprego
Atenção redobrada para não perder ninguém Read More »
A cada R$ 200 doados por eles a Shopper Experience acrescentará R$50
Clientes secretos no desafio do balde de gelo Read More »
Consumidores devem ficar sobrecarregados com cobrança mais cara no cartão de crédito, segundo especialista
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Para público do varejo de luxo, caminho é atender às suas exigências e personalização
No mercado, o cliente é premium Read More »
Encontro tem como objetivo discutir a integração de experiência do cliente com o marketing mix
Adobe Brasil promove webinar gratuito Read More »
Superintendente da Call destaca perfil que líderes precisam possuir em um contact center
A liderança servidora Read More »
Líderes devem trabalhar para inspirar colaboradores para o alcance das metas
Uma relação de confiança Read More »
Mais do que se preocupar em vender, marcas precisam entender também o novo cliente
Atenção antes, durante e depois Read More »
Consumidor deve optar pelo uso do débito, caso lei que diferencia cobrança no crédito seja aprovada
À vista, por favor! Read More »
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