Encantar a satisfação
Conquistar cliente é o caminho do mapa do tesouro das marcas de luxo
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Terceirização e STF: o que esperar?
Indústria, comércio e setor financeiro discutem a necessidade de regulamentação
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A importância da motivação
Incentivo certo pode garantir a permanência dos melhores talentos
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Orbium com nova solução de CRM
Oferta é voltado para a consulta de informações no atendimento presencial
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Instituto Walmart lança guia de gestão
Feito em parceria com Sesc Mesa Brasil, material é voltado para organizações sociais
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Experiência de atendimento otimizada
Workshop da Aspect discute novos recursos das soluções de WFO e WFM
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Dificuldade em acertar as contas
Quantidade de empresas com dívidas em atraso cresce 7,11% em julho, na comparação com mesmo mês de 2013
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Multicanalidade na cobrança
Intervalor destaca assunto durante congresso regional em Belo Horizonte
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Análise de crédito mobile
Ferramenta para varejo melhora experiência de compra ao agilizar acesso às informações
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Crédito tem pequena elevação
Sistema financeiro atinge R$ 2,83 tri em julho de 2014, segundo BC
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Verint comemora conquistas
Pesquisas e premiações de analistas da indústria fortalecem a atuação
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Dispositivos móveis no e-commerce
Compras por meio de celulares cresceram mais de 200% em comparação a 2013
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De volta à inadimplência?
Seis em cada dez consumidores ficam endividados um ano após acertar as dívidas
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Empresas inadimplentes
Títulos protestados e cheques sem fundos puxaram aumento, segundo Serasa
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Monitoramento de preços do e-commerce
All In lança ferramenta voltada para PMEs no mercado do varejo on-line
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Oportunidades para operadores trilíngues
Central da Azul abre vagas para profissionais com fluência em inglês, espanhol e português
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