Ajudinha hightech
Pesquisador da Poli-USP desenvolve programa que identifica emoções do cliente por telefone
Pessimismo dos comerciantes paulistanos
Pela primeira vez, índice tem pontuação negativa, com 98,6 pontos
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Consignado em alta
Três em cada dez brasileiros já fizeram esse tipo de empréstimo
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Fiesp realiza sala de crédito
Com oito anos de existência, evento já atendeu mais de três mil empresas
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Aprovação de conteúdo nas redes sociais
É possível ter cuidado com o que se divulga, junto com agilidade das informações?
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Novo presidente na D-Link
Executivo irá assumir empresa para a América Latina
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Europa possui mais de 35 mil contact centers
Estudo que mapeou 30 países aponta total de 3,7 mi de operadores e média de 78 PAs
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Turbine sua equipe em tempos difíceis
Sete passos para enfrentar o marasmo e estar preparado para o futuro
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Moda e acessório à frente da cultura
Segmento ficou na liderança, pela primeira vez, nas compras on-line
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Salesforce.com no Quadrante de Líderes
Empresa está na lista da Gartner pelo oitavo ano seguido
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Terceirização no BB em debate
Audiência pública na Bahia discute assédio moral e precarização de trabalho
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Falta de investimento do governo
Em pesquisa, 82% das organizações acredita que falta aplicação na área de gestão
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Reforço na Interactive Intelligence
Executivo chega para assumir o cargo de gerente comercial
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Amil foca em autoatendimento
Novo site institucional traz serviços a beneficiários, credenciados e corretores
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Melhore a experiência no e-commerce
É preciso saber como atender o cliente da melhor forma e em todos os canais
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Fiat lidera financiamentos
Marca representa participação de mercado de 21,9% em junho, segundo Cetip
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