A Orolix, uma empresa provedora de Internet grátis, precisava implantar uma plataforma integrada de CRM, para fornecer atendimento e gerar possibilidades de negócios junto a prospects e clientes.
Pensando em uma estratégia de relacionamento focada na visão unificada, foram reformatados processos já existentes, viabilizando uma forma única de trabalho. Começamos a implementação do CRM ondemand da salesforce.com, que foi o principal motor de “delivery” da estratégia de aquisição e retenção de clientes da Orolix.
Depoimento do cliente sobre os resultados:
“Com a implantação do salesforce.com conseguimos mensurar com exatidão os problemas que os clientes no reportam, separando-os por região e possibilitandos o tratamento com foco, aumentando, assim, a satisfação dos usuários”.
A Orolix acabou definitivamente. Vi no site deles o comunicado!
Conecto com a InteligWeb tbm. Eles pagam na data certa e lá minha conexão vale mais. http://bit.ly/jV1dY4